医院导诊接待礼仪培训内容标准站姿礼仪

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分享众卓医院培训网【医院导诊接待礼仪培训】内容站姿礼仪。

在现代医疗快速发展的进程中,导诊工作成为医疗工作中的重要一环,患者进入门诊大厅,首先见到的就是导诊人员,所以导诊人员的形象、气质、服务、言语、行为等都非常重要,代表着医院的整体形象。

导诊人员服务的好坏,直接关系到患者及其家属对医院产生第一印象的好坏,指有第一印象良好,才会接受更进一步的服务。所以,良好的导诊礼仪在提升个人形象的同时,还能提升医院在外界的整体形象。

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医院导诊接待礼仪培训课程目录

第一讲:医院导诊服务理念培养

第二讲:医院导诊服务心态塑造

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