医院礼仪培训——导医礼仪培训
医院礼仪培训,导医礼仪培训,讲师:昊博管理咨询有限公司高级培训师沈清仪老师
培训主题:导医礼仪培训
培训讲师:沈清仪
培训时间:1--2天 培训对象: 医生、护士等一线岗位服务人员
培训人数:(待定)
培训方式:
讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动
培训目的和意义
导医服务是在医院门诊设置专业护士,对病人就医就诊提供服务。
1、简化就医程序,分流病人,节省就医时间
在门诊设置导医服务,病人进入门诊大厅由导医指导填写病历,帮助挂号,提供路径指引,分流病人,答疑解难,大大缩短了病人就医时间,满足了病人的要求,减轻了病人的心理负担。
2、改善就医环境,便捷门诊病人
门诊作为医院的重要窗口,是为病人服务的前沿,一个好的就医环境将使病人感受重视和被关怀。门诊应秉持以人为本的服务理念,为病人提供一切便捷条件。
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