财税经贸 2 0 1 3年 8期 (中)

如何做好微小企业管理人员的培训 冯钊 (西安外事学院陕西西安 7 1 0 0 7 7 ) 摘要： 随着现代企业制度的建立，微小企业在国家蹲济生活中日蔬活跃，对微小企业管理的探讨就变得越来越有必要。管理人员是集领导与管理于一身的企业 中坚力量.他们素质的高低、能力的太小、绩效的优劣直接影响企鸪的糟袁。因此 .加强对管理人员的培训，提高管理人员的工作创新能力，成为微小企业提高核心竞争力的有效良策。本文对我圆的微小企业管理人员的培训现状和问题做了分析 .提出了建立有效的微小企业管理人员培训体系实施策略。 关键词：微小企业；管理人员；培训

随着全球经济一体化和现代企业制度的建立，在国家抓大促小政策的指引下 .微小企业在国家经济生活中日益活跃，对微小企业管理的探讨就变得越来越有必要。企业的竞争说到底是人才的竞争，加强对员工的培训开发，特别是管理人员的素质培训，成为企业提高核心竞争力的一条行之有效的良 策。然而，我国微小企业管理人员的培训现状却不容乐观，大多数企业对管理人员的培训缺乏系统性和针对性。因此，加强对微小企业管理人员的培训工作势在必行。 一

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企业管理人员培训的概述

(一)培训的定义和内涵

培训指的是员工通过学习，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度地使员工的职能与现任或预期的职能相匹配，进 而提高员工现在和将来的工作绩效。培训具有以下内涵：第一。企业员工培训是组织发出的一种有计划、有组织的行为。第二，企业员工培训侧重于对员工工作岗位所必需的能力、知识和技能的训练以及优良工作态度和工作习惯的养成。第三，企业员工培训即培训开发，是系统化的行为改变过程。第四，企业员工培训仅是手段，而非目的。培训目的在于通过提高员工的知识、技能和能力，挖掘员工工作潜能，实现组织与其人员的双赢，达到企业与员工共同发展的目标。 (二 )管理人员的培训企业管理人员，主要指的是从事工业企业生产经营管理活动的人员。它大体包括三个方面：基层管理人员，指科室、车间的具体管理人员，人数较多，是企业管理的基本力量；中层管理人员，是指科室、车间领导， 这层人员是搞好企业有效管理的骨干力量； 上

层管理人员，是指厂长、经理一级领导干部，他们的主要责任在于决策，对企业的发展起着决定作用，是管理人员的中枢。企业管理人员是是企业的领航者，在应对变革的 过程中起着举足轻重的作用，在很大程度上决定着企业未来发展的方向。不同的管理人员对其能力和素质要求有些差异，企业可以 根据其业务能力的侧重，来安排有针对性的培训。管理人员的培训方法既包括职务轮换、设立副职、临时提升等在职培训方式， 也包括敏感性训练、专家演讲学习班、大学管理学习班等其他脱产训练方式。 二、微小企业管理人员培训环境与现状分析 (一)微小企业管理人员培训的环境分 析

1 市场竞争环境的变化。改革开放后， 由于国家“抓大促小”政策的引导，给了微小企业很大的发展空间，同时也面临越来越大挑战。新的经济形势对微小企业的管理人员培训工作提出了新的要求，改革和创新势在必行。首先，国外企业的大量进入带来了 许多新的有关人力资源、人力资本的理念和先进的管理方法。微小企业如何借鉴这些先进的管理模式，改变传统的人事管理制度， 建立适合现代企业制度的现代人力资源管理制度，成为企业面临的新课题。其次，中 外培训咨询机构、培训中心等培训市场进一步扩大，与培训有关的新方法将得到更多的引进与推广，新的培训方法、新的管理理念给微小企业管理人员培训带来了新机遇。最后，随着企业培训管理体制的迅速发展，企业培训管理结构将更趋合理。 2 .政策和法律环境。面对知识经济社会的到来，我国的传统产业面临着改造、升级和向新经济模式的转移。政府在宏观上正在重视和加强对国家人力资源战略的研究和调接。近年来，相继实施的《劳动法》、《职业教育法》、《企业法》、《公司法》等有关法律以及与之相伴的《企业职工培训规定》、 《企业管理人员培训纲要》、《国家公务员培训暂行规定》、《全国专业技术人员继续教育暂行规定》、职业资格证制度等一系列政策规定和制度，都为微小企业提高管理人员素质提出新的要求。 3 .管理人员激励的需要。在市场经济下，企业员工更关心的是在工作中有不断提 高自身价值的平台。培训对员工来说是一个价值增值的过程，接受培训几乎成了每一个在职员工继

续学习的选择，对管理人才更是如此。在目前金融危机的背景下，人们更加热衷参加培训来提高自身素质，为未来的发展充好电。因此，完善的管理人员培训机制是微小企业吸引人才、留住人才的重要条 件。 、

成本。培训费用能减就减。培训内容重业务 知识轻管理知识，重理论概念轻实用技能， 很多企业决策者认为做好业务就能产生绩效，对管理人员管理知识与技能的学习培训不以为然。 2 .培训体系不健全，模式单调僵硬。 很多企业的培训没有考虑成人学习的特点， 培训方法单调枯燥，学员被动地参与其中， 没有发挥其主观能动性，忽视了让学员自己 去动脑筋思考问题、分析问题、解决问题。 缺乏科学的培训需求调查，没有科学合理的 培训计划；培训内容缺乏针对性 .多是决策者凭一己之见或“培训潮流”来决定培训内

容；培训效果无考核、无跟踪等等。企业在培训流程上的随意性和主观性。以致高投人、好方法甚至名师、名培训课程都达不到预期的效果。这类误区与我国企业培训经验不足有关，也与培训机构的短期化经营行为 有关。 3 .培训成果转化机制不健全，实践效

果差。很多微小企业缺乏培训成果的转化环 境，造成培训与实际工作脱节。培训的根本目的是学以致用，切实提高员工的工作技能。因此，培训后返回岗位，员工需要一个 能够促进培训成果转化的环境，企业要激励员工学以致用。但现实的工作环境中，一些微小企业的经营者往往对培训目的不清楚，

(二)微小企业管理人员培训的现状分 析

目前我国微小企业的管理人员培训取得了一些成就。但管理培训体制建设却不 足，我国微小企业管理人员培训现状主要表现为以下几个方面： 1 .培训的认识上存在误区，培训投资严重不足。由于培训带给企业的是间接的经济效益，其效果并非立竿见影，让人看得见摸得着，而培训需要花钱则是有目共睹的， 因此一些企业的经营者就认为培训是一种

没有根据企业发展战略、企业人力资源发展战略及员工自我发展目标来为企业量身订做符合企业中长期发展的高效管理人员培训体系，不认真分析企业人力资源的瓶颈所在，培训工作的开展十分被动，培训效果不理想。培训结果与企业绩效考核、激励措施等衔接不紧，企业往往是为了培训而培训，

不清楚培训的主要目的，忽视培训与考核、 激励的密切关系，浪费人力、物力。 三、目前我国微小企业管理人员培训存在的问题培训则是企业根据其发展战略对人力资源的一种投资，是以提高工作绩效为目的 项管理活动。目前我国微小企业缺乏系统完善的培训体系，管理人员的培训工作存在 一

着多方面的问题。 (一)微小企业缺乏系统完善的培训

体系。 微小企业管理人员培训没有形成完善的体系，培训需求缺乏科学、细致的分析， 培训制度不合理、缺乏科学的设计，培训工作带有很大的盲目性和随意性。如现实中许多微小企业企业没有将本企业发展目标、岗

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