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2012年《市场营销原理与实务》参考答案，自己做的，95分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的 (不对) 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变 (对 ) 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客 (不对) 名牌就事指名牌产品 (不对) 品牌延伸关键在于企业有没有实力 (不对) 大米市场和食用油市场都属于消费者市场 (不对) 经济性、可控性和适应性史评估企业主要销售渠道方案的三个标准 (对) 直复营销就是直接营销 (不对) 消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体 (不对) 在顾客让渡价值的构成中，每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的 (对) 为促进我国海洋运输业和保险业的发展，在进口贸易中，应尽量采取FOB和 FCA (对) 需求的价格弹性余商品的替代程度成正比关系 ( 对) 收到信用证，收汇就有把握了 (不对) 我国《中华人民共和国商标法》第八条规定，商标不得使用本商品的通用名 称和图形 (对) 采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。 (不对) 在业务市场，供需双方的关系不太密切 (不对) 相对零售商，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们的交易对象是商 业顾客 (对) 品牌是受法律保护的知识产权 (不对) 市场营销就事推销、广告等促销活动 (不对) 营销管理的实质是想方法把生产出来的产品销售出去 (不对) 生产观念和产品观念都是卖方市场条件下得产物 (对) 直接营销环境是指企业开展市场营销所面临的微观环境 (对) 消费者市场的需求是派生需求 (不对) 对于有吸引力的潜在需求，企业应采取开发性营销策略。 (对) 相对市场占有率高而市场增长率低的业务属于问号类业务。 (不对) 实力弱小的企业适合于采用差异性市场策略。 (不对) 在细分消费者市场的变量中，个性特征属于行为变量。 (不对) 产品组合的宽度是指企业生产经营的产品项目的总数。 (对) 产品市场生命周期是产品的经济寿命。 (对)

10 判断题 11 判断题 12 判断题 13 判断题 14 判断题 15 判断题 16 判断题 17 判断题 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题