市场营销原理与实务

第1题: 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的。 （［B］不对）

第2题: 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变。 （［A］对）

第3题: 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。 （［A］不对）

第4题: 名牌就是指名牌产品。 （［A］不对） 第5题: 品牌延伸关键在于企业有没有实力。 （［A］不对） 第6题: 大米市场和食用油市场都属于消费者市场。 （［B］不对） 第7题: 经济性、可控性和适应性是评估企业主要销售渠道方案的三个标准。 （［A］对） 第8题: 直复营销就是直接销售。 （［A］不对）

第9题: 消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体。 （［B］不对）

第10题: 在顾客让渡价值的构成中，每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的。 （［B］对）

第11题: 为促进我国海洋运输业和保险业的发展，在进口贸易中，应尽量采用FOB和FCA成交。 （［A］对） 第

12

题:

（［B］对）

第13题: 收到信用证，收汇就有把握了。 （［B］不对）

第14题: 我国《中华人民共和国商标法》第八条规定，商标不得使用本商品的通用名称和图形。 （［B］对）

第15题: 采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。 （［B］不对）

第16题: 在业务市场，供需双方的关系不太密切。 （［A］不对）

第17题: 相对零售商而言，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们的交易对象是商业顾客。（［B］对）

第18题: 品牌是受法律保护的知识产权。 （［B］不对）

第19题: 市场营销就是推销、广告等促销活动。 （［B］不对）

第20题: 营销管理的实质是想方设法把生产出来的产品销售出去。 （［B］不对） 第第

2122

题: 生产观念和产品观念都是卖方市场条件下的产物。 题: 直接营销环境是指企业开展市场营销所面临的微观环境。

（［B］对） （［B］对）

需求的价格弹性与商品的替代程度呈正比关系。