文献综述,研究综述

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87

企业竞争情报系统研究综述 陈 丽

摘【

要】文章对近年国内外企业竞争情报系统的发展现状竞争情报系统的结构系统建设模式如何进行系 。

、

、

、

统设置以及企业在竞争情报系统建设中所面临的问题和解决对策等的研究作了较全面的综述 关【键词】企业 Ab st

竞争情报系统 ie e

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y S tm简竞争情报系统 ( e帅 titi I t llig l ) c s是以人的智能为主导信息网络为手段增强称 o e ve

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得企业竞争情报无论在理论研究普及推广和系统建

、

,

设方面都取得显著的成绩 报工作运作基础的企业 “

。

但尽管如此作为竞争情并没有得到很好的推广 ” ,,

,

企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策和咨询系统 ,

CI S

。

I企业 c

S

是企业信息化的重要构成由于它能

,

据企业竞争情报系统的模式运行机制研究课题的一项以竞争情报分会会员为样本的调查显示只有 8 1 .

为企业创造竞争优势提供强大的智力支持和情报保

障从而被视为企业高层在制定经营战略和竞争决策 中的中央情报局 ,,

5%

的企业拥有竞争情报部门并且建立了正规化 .

,

“

”。

竞争情报工作在国内虽然起步 ,

的工作流程和情报网络;有 2 8 ,

8 7%的企业没有建立 ,,

较晚但随着近年企业信息化建设的发展竞争情报知识的普及各省市企业特别是跨国公司竞争情报工作的标杆和示范使得 ,,

正式的竞争情报流程或网络竞争情报工作只具有图

书馆的功能;有高达 5 3 、

.

7 4%的企业处于正在建立正 ,

CI S

的

研究也在不断的细致与深 。

式的竞争情报组织与网络的过程之中;而竞争情报流程已经制度化拥有世界范围的网络并具有相当反应能力的企业数则为零 。

化概况起来主要有以下几方面 l

国内外企业 c S发展现状 I C IS ,,。

这说明我国多数企业竞争情报 CI S

在欧美发达国家早有作为企业决策智囊的 S较充分的认识并且多数企业建立了自己的 C I据福公 5统计在《布斯》布的全球 5 0强企业中 9%以上 ,,

工作尚处于发展之中事业任重而道远 2 。

,

的建设刚刚起步竞争情报

,

C IS

的结构 S

建立了较为完善的 不断深化 c I ,

Cl s

,

且随着企业竞争情报工作的 。

I C ,

的核心是一个竞争情报的搜集处理和应用 ,

、

S

对企业的的贡献率也呈上升趋势 ,,

伴

系统其结构可概括为 3大网络和 3个系统其中 3大网络包括: 2 1 .

随着这种极高的投资回报率欧美发达国家企业在竞

争情报上的投人也在逐年递增从而使企业竞争情报 工作进人了一个良性发展的轨道 ,

组织网络这是企业 C S的组织保障和基础它除了包括一 I ,、

。

在国内自上世纪 8年代初竞争情报引人中 0 “”

个核心机构即竞争情报专业组织从事竞争情报策略

国学术界首先响应并进行了相关的理论介绍和课题 ,

,

方面的信息采集分析外还应有一个遍布整个公司的组织体系 2 2 .

、

,

9 5研究以 1 9年成立的中国科技情报学会竟争情报 ,

“

。

分会为标志我国竞争情报的理论研究和实践探索进 人了专业化阶段随后各省市分别确定试点企业实施了竞争情报示范工程建设并取得经验逐步推广使 .,,,,

”

,

信息网络 这是以互联网为平台包括由情报收集情报分析 ,、

和情报服务 3个模块组成的系统

。

其中竞争情报收集