ISO9001标准培训考试题
ISO9001标准培训考试题
部门： 姓名： 成绩：
一、填空：（10分）
1、“质量”是一组固有特性（ ）的程度。
2、“质量管理”是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进（ ）。
3、ISO9001－2008标准7.5.1条“生产和服务提供的控制”要求“组织应策划并在（ ）下进行生产和服务提供”。
4、对形成的产品是否合格不易或不能经济的进行验证的过程，通常称之为（ ）。
5、PDCA方法适用于所有过程。P：策划，D：（ ），C：检查，A：（ ）
二、判断题（20分。您认为正确的打 “√”，错误的打“×”）
1、记录是质量管理体系文件的一种。（ ）
2、有投诉表明顾客不满意，没有投诉表明顾客满意。（ ）
3、ISO9001没有规定产品的要求。（ ）
4、ISO9001-2008标准规定，为适应各类组织的认证需求，可对标准第七章的要求作任意删减。（ ）
5、质量管理体系文件的多少和详略程度能够表明一个组织的质量管理水平的高低。（ ）
6、ISO9001-2008标准7.2.1条“与产品有关的要求的确定”是要确定顾客规定的要求。（ ）
7、管理评审是管理者代表的职责（ ）
8、质量管理体系的建立和实施应实现增强顾客满意（ ）
9、ISO9001-2008标准既关注有效性也关注效率（ ）
10、管理评审是为了确定质量管理体系是否得到了有效实施和保持（ ）
三、单项选择题（20分）
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