家装业务技巧培训【新】

一份有关于如何更好的开展家装设计师渠道工作技巧知识方面的文档,刚编写完成拿来分享于大家。

目的:与设计师交谈时能表现一定的专业水平。

四、拜访前的准备

1、 产品、设计资料等一系列准备,增强自身自信心。

2、 心理及语言准备

3、 礼品以及销售道具准备

4、 促销产品划分以及返利区分做详尽解答介绍

5、 企业文化以及店面分布介绍

6、 长期的腐败活动、旅游活动、户外运动等推荐与安排

7、 让你的客户(设计师)觉得很特别,收到尊重

8、 把每一次的拜访都当做一次久违的朋友见面,必须强提精神与全情投入,放开心态自然地无拘的畅所欲言。

9、 自身包装以及穿着打扮最好整洁、大方、有特点

10、 做事处人有自己的原则和立场,保持自我素质与魅力。

11、 确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

12、 设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进设计师感情或者备案出单等。

13、 预测可能提出的问题及处理办法。

14、 准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

五、拜访应得到的信息

1、 装饰公司内部的情况。如人员、老板、主笔设计师、资质、家装量大小等

2、 设计师个人档案,如生日、爱好、设计风格、QQ信息、联系方式(最好拿到名片后就立马打过去,以便对方把你的电话存储于手机中)等。

3、 每次拜访完成后须对此设计师进行分析和描述,必须作详细的文字记录

4、 最好能了解到他们身边的朋友信息(在那个公司、那个分部、做的怎么样以及电话等)

5、 他们对这个行业现状的看法、他们的近况、同行业的他们合作较好的品牌等

6、 花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

7、 分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

8、 从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好且做好记录。

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