张渊博 团队主管管理职责心得
负责协助电话销售部经理制定和执行销售管理制度和服务标准。
负责对所辖电话销售人员进行培训和指导。
负责定期评估所辖电话销售人员工作表现。
负责安排电话销售人员日常工作。
负责组织所辖电话销售人员通过电话进行客户开发，达成业绩。
负责组织所辖电话销售人员定期对客户信息进行整理分析，并作出信息分析报告。
负责通过听所辖电话销售人员电话录音发现潜在客户。
负责组织电话回访工作，保证服务质量。
负责完成上级领导临时所交代任务。
以上为日常工作总结。
以下为展开工作的走向。
总结：关爱下属，以身作则，树立标杆，管重点抓关键。
关爱下属：
放低自己的架子,主动地关心下属的生活和工作.下属过生日,销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物；下属生病住院时,销售主管应该去医院慰问一下；下属对工作和前途感到很渺茫时,销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他,帮助他消除一些顾虑和压力；下属的专业知识和业务技能不足时,应针对下属不足的地方言传身教,提升下属操作和管理市场的能力
以身作则：
应该与下属打成一片,不搞特殊化,言于律已. 营造一种在制度面前人人平等的氛围；销售主管在困难和问题面前,要勇往直前,敢于承担责任。
树立标杆：
应该在所辖电话销售人员内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属,并将他们作为典型,在例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验.
管重点抓关键：
一个销售团队,每天,每月将面临很多需要解决的问题，因此，要求销售主管应该时刻保持清醒的头脑,分析、判断问题是什么,确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题,然后将主要的精力放在解决重点问题上。很多问题的时候，切记抓住关键点去突破。 张渊博 2012-3-7 23：12
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