呼叫中心系统座席端软件安装指南
呼叫中心系统avaya部分操作指南
呼叫中心系统座席端软件安装指南
一、操作系统问题
对于win2000操作系统，首先安装win2000 SP4，其次安装IE6.0。win2000系统下，还需要安装“win2000系统的数据访问补丁”目录下的MDACv2.8 SP1.exe，保证数据的访问正常。
Winxp操作系统则无须考虑上述文件，最好安装Winxp SP2。
二、软电话安装（限话务功能的客服软件）
直接运行“Avaya CT Client”目录下的Setup.exe，见下图。
选定“Administration”前的方框内，点击“next”，出现下面画面，见下图。
在“Host Name or IP Address”内填入“192.168.102.15”，“TCP Port”缺省为“450”，点击“next”，完成安装。
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