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设计师岗位职责及工作流程

衣柜设计师工作流程及注意事项

第一章：设计师岗位职责

一、咨询规范：

（1） 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（新余第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（五星级级质量保障体系）和付款方式。

（2） 咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

（3） 根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

（4） 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

（5） 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。

（6） 咨询时不得承诺客户改动管线。

（7） 客户同意委托我公司装修后，收取 元定金，（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

二、量房规范：

（1）量房中要做到认真细致，要标注准确位置及各项数据，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

（2）认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

三、设计、绘图规范：

（1） 量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、主要的立面图。

（2） 设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。

（3） 施工图纸采用公司标准图框A3 图幅，且必须有客户、设计师、审核签字。

（4） 市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

四、报价规范：

（1） 报价时，应严格按公司统一报价按工程项目报价，如有不清楚的项目应向上级及时咨询，不得擅自改动规定报价。

（2） 报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

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