第四章绩效管理（冲刺）

一、单选

1．通常绩效管理系统不含（）方面的关系。 A要素与要素 B要素与结构 C要素与系统 D系统与环境 正确答案：B

2．绩效管理系统的结构方式是横向分工与（）。 A整体分工 B纵向分工 C纵向分解 D横向分解 正确答案：C

3．（）是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。

A整体分工 B纵向分工 C横向分解 D横向分工 正确答案：D

4．（）是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。A纵向分解 B横向分解 C纵向分工 D横向分工 正确答案：A

5．绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即（），与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。

A人力资源管理系统 B人力资源管理体系

C人力资源管理系统的子系统 D人力资源管理绩效 正确答案：C

6．（）为员工培训提供了依据。 A绩效分析 B绩效考评 C绩效管理 D绩效评估

正确答案：C

7．企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和（）。

A确定 B考察 C决定 D检验 正确答案：A

8．绩效管理系统设计方法体系不包括（）。 A目标管理 B综合管理 C关键绩效指标 D平衡计分卡 正确答案：B

9．以下与目标管理的基本思想有抵触的是（）。 A以目标为中心 B以管理实现目标 C重视人的因素 D强调系统管理 正确答案：B

10．企业可在三个层次上阐述其组织目标，其中不包括（）。

A精神 B愿景 C战术 D战略 正确答案：A

11．战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是（）。

A价值链分析 BCSF分析 CSWOT分析 DPEST分析 正确答案：B

12．对战略目标进行分析，就能找出影晌成功的（）。 ACSF BSWOT CPEST DKPI 正确答案：A

13．绩效管理系统可分为三个子系统，其中不包括（）。 A绩效管理指标体系

B绩效指标体系 C考评运作体系 D结果反馈体系 正确答案：A

14．以下在战略地图中学习与成长层面的概念，提法错误的是（）。

A人力资本 B人力资产 C信息资本 D组织资本 正确答案：A

15．岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该化为（）范围。

APRI BWAI CKPI DPCI 正确答案：C

16．（）是工作能力向工作业绩转换的“中介”。 A工作表现 B工作能力 C工作业绩 D工作态度 正确答案：D

17．（）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。 A否决指标 B暂缓指标 C延后指标 D推迟指标 正确答案：A

18．（）是对指标的性质和内容进行详细的描述。 A客户满意度 B服务满意度 C指标的定义 D设定目的定义 正确答案：C

19．绩效日常管理小组不包括（）。 A战略规划部 B战术规划部 C财务部 D人力资源部 正确答案：B

20．绩效考评管理申必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI，WAI，NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的（）考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。

AKPI BNNI CWAI DPCI 正确答案：D

21．绩效合同是进行考评的依据，其内容一般不包括（）。 A工作的准备描述 B工作目的的描述 C员工认可的工作目标 D员工认可的衡量标准 正确答案：A

22．在绩效管理过程中，员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉，如果调查后发现员工反映的问题属实，应对有关责任人提出（）。

A警告 B惩罚 C惩戒 D降级 正确答案：C

23．（）是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。

A绩效面谈的分选 B绩效考评结果反馈 C绩效运行的检查反馈 D绩效考评结果总结 正确答案：B

24．员工培训的需求分析可以从（）、组织层次和个人层次进行。

A战略层次 B战术层次 C总体层次 D考评层次 正确答案：A

25．个人培训需求=（）-实际工作绩效。 A规定工作绩效 B理想工作绩效 C绩效考评、 D愿望工作绩效