随着我国社医信息化建设的不断深入,我国有许多学者对社区信息化问题进行了研究,这些研究主要集中于社区信息化的内容、社区信息化系统框架以及社区信息化的不同管理模式,以及居民对社区信息化的需求和社区信息化对社区建设满意度的影响等方面,本文主要从这几大方面将近年来我国学者针对社区信息化的研究做一概述。

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我国社区信息化研究文献综述 张莉祥

(帅大学甘肃兰州 7 0 0 )兰 I 3 0 0 中图分类号： 3 C9

文献标识码： A

文章编号：0 8 9 5 (0 208 0 5— 2 10— 2 X2 1)— 0 5 0

摘要：着我国社医信息化建设的不断深入，国有许多学者对社区信息化问题进行了研究，些研究主要集中于社区信息化随我这的内容、区信息化系统框架以及社区信息化的不同管理模式，及居民对社区信息化的需求和社区信息化对社区建设满意社以 度的影响等方面，文主要从这几大方面将近年来我国学者针对社区信息化的研究做一概述。本 关键词：区信息化社文献综述

近几十年来 .社区服务和社区发展已经成一个世界性的热息系统”。门话题在我国 .区服务和社区发展是在体制改革的背景下进社行的尤其随着我国社会主义市场经济的发展进程 .单位”制“体三、社区信息化的系统框架社区信息化框架的系统提出是社区信息化建设的第一步 .刘杰 f 0 1在围内较早地提出了“区信息化系统框架”李艳 2 5 0社。 ( 0 7认为，一个典型的丰区信息化系统应该是南一个门户， 20 )“十两大子系统 (区管理和社区服务 )三个支撑平台构成的政务管理社 .

的变革 .得越来越多的“位人”变为“会人”迫切需要增使单转社 .强社区建设和礼区发展丰区信息化作为社区建设的重要组成十部分 .以为各级政府基层群众、民、业以及各种社会组织可居企

搭建网络平台 .立沟通服务渠道 .而使社会管理更加有效 .信息系统”陈少华 (07认为 .社区信息化系统应该不仅仅包建从 20 )“社区服务更急优良 .社区居民更加满意 .居民生活质量不断提括社区服务信息系统与社区综合管理信息系统 .应包括文化信还息系统”这三大系统是相互关联的，们在技术设施、据信息，它数两。 和服务等方面可以实现部分共享，中 .区文化信息系统是社其社区文化建设和社区文化服务

在信息化系统中的体现 .既包括面向 也传方面的信息技术应用平台和通道 .并与实现社区系统有机地联社区的文化信息服务 .包括社区文化在信息网络上的展现、系起来 .使与社区有关的各个成员在沟通信息时更加充分有效播和共享 .加社区居民对社区的认同 .于外部群体对特定社增便地开发、享和利用社区信息资源 .终达到提高社区成员在生区的文化识别和评价共最四、区信息化的不同模式社活质量和促进社会全面进步的目的。 社区信息化发展历程从不同的角度看 .区信息化的建设模式各有不同总体上社现分功实实施阶段等我国从 2 0世纪 8 0年代开始的信息化建设 .走过了从政府说，有的研究，别是从社区类型、能、施主体、 一

社区信息化：是应用现代通信技术 I T尤其是互联网技就 C,术 .筑社区政务社区管理、区服务、区及家庭生活等各个构社小

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信息化到企业信息化的道路 .目前，经开始将社会的基本单到已元社区纳入到建设的日程上来我国社区信息化建设主要经历

角度来分析的从社区类型上来说 .锐丽根据我国情况提出了张 三类不同层次的社区信息化建设模式 .“华型社区、即豪经济型社

了四个阶段。第一个阶段：个阶段是社区信息化的准备阶段，区和普通型社区”提出了相应的管理模式高档豪华社区信息这 并从 2 0世纪 8 0年代 .立了国家电子振兴领导小组 .署建设发化市场导向型的管理模式：济实用型社区信息化社会导向型管成部经普展电子信息产业项目，括计算机、成电路、件、纤通信理模式：通型社区信息化政府导向型和社会导向型相结合。从包集软光等第二阶段启动阶段 .国社区信息化正式起步于 19我 94年 .在 19 9 4— 19 9 8年 .展了重大信息化应用工程 .开了全国规模开拉 建设经济和社会信息化的序幕于此同时启动建设了我国第一批互联网并且投入应用 1 9 9 8年一2 0 0 2年 .闰家信息化领导小

功能上说 .建良认为 .区信息

化的发展模式大致可分为四种：俞社 种是侧重于管理 .要是政府的管理职能：是强化商业服主二务：是居民实现自我管理和服务 .三四是以公众服务为核心。”根 “ 一

组 .重电子政务 .着以政府先行带动社会信息化的发展。第 i阶段探索阶段：这一阶段，们工作或生活的社区及其管理是社在人会生活的重要组成部分 .此 .息化建设中很重要的一个方面因信就是要加快社区信息化建设步伐 .实搞好社区信息化建设第切四阶段发展阶段 .< 06— 2 2在< 0 2 0 0年国家信息化发展战略》,中推进社区信息化被列为我国信息化发展的战略重点之一在党和政府的统筹领导下 .社区信息化建设工作在全国各个城市相 继展开 .成热潮形二、国社区信息化的内容我

据实施的主体 .周玉香将我国的礼区信息化建设模式总结为三种，分别是：州模式”政府搭台，“杭，企业运作：京模式”政府统“北。

投资管理：广州模式”“ .政府与基层通力合作。根据实施的阶段 .艳提出“区信息化建设有四个阶段性任务 .别是标准的李社分制定、求分析、统分析和设计、据库的建设”孙中伟、杨、需系数。王 一

范亚斌、旭阳认为 .赵电子社区的建设模式，以分为种：规划可“

先行的电子社区建设模式、民参与的行政级建设模式、民参居居与的住宅小区建设模式” 五、区居民的信息化需求社不论信息服务提供主体及服务方式如何不同 .区信息服务社始终立足社区 .终以满足社区居民信息需求为价值量度及最终始目标 .勇在对上海市徐汇区田林、南和徐家汇街道进行调查陈湖研究后提出：社区居民对现有信息化项目的认可度不高 .从接“受程度调查来看，多服务项目并未被社区居民广泛接受：民许居 为信息化服务支付额外费用的心理准备不足”王卫红在杭州市 十个社区进行了“杭卅l市社区建设与信息化管理”问卷调查 .的从

目前 .于社区信息化的内容 .大家引用最多的就是刘杰关被和彭宗政

所阐述的社区信息化的五个方面他们认为 .社区信“息化主要有社区政务信息化、社区管理信息化、社区服务信息化、区信息化和家庭信息化五个方面 .区信息化的核心内容小社就是集成这五个方面形成一个互联互通的双向互动、息共享、信 内容管理以及信息发布系统。陈薪宇 ( 0 7认为 .社区信息化 20 )“

主要包括三项内容：是网络平台建设。二是管理平台建设。三频次和相关性两个角度分析了社区居民信息化服务需求 .后得一最“报社保、庭维修等与日常生活密切相家是服务平台建设”中，其网络平台建设要求市、、道、区四区街社 出结论：居民对医疗、警、级互联：理平台包括社区信息管理软件和综合业务应用平台 .关的服务需求较高：入、历、龄和丰管 收学年十区信息化需求存在显著

以采集数据、行社区管理、助决策；务平台主要用来提供的相关性② 王颖提出一种“进辅服”四大目标多维度、多层次”的社区信信息服务。陈少华 f0 7l:社区信息化系统应该不仅仅包括息化的评价体系，括评价目的、价内容、价对象和评价模 2 0)为“包评评社区综合管理信息系统与社区服务信息系统 .还应包括文化信式，最终通过评价指标的引导，动城市社区信 (转第 1 3页 )推下 2 作者简介：莉祥 ( 9 851一 )甘肃省景泰县，州大学研究生，业：会工作。张 18, 0, .兰专社 55