家装市场及客户群体深度分析
家装市场及客户群体深度分析
一、客户群体品级与个性分析
对于每个从事家装营销的人员来说，分析客户、找准客户的需求，才是击败竞争对手，赢得一定的市场份额的有效途径，一般来说，客户分析应从新购房客户及新开发楼盘中的现实装修客源为主要参照依据。家装企业最好委托专业的调查机构或自己组织调查小组，设计出客户装修调查问卷，深入新开发楼盘进行调查，并且要求调查人员与客户进行一对一的沟通，以便得到更加详实、详尽的资料和调查数据。
图1—1客户品级分析
1、客户阶层
以装修客源中的出资主体为有效统计对象，精力划分为以下阶层：
（1）资产阶层
（2）中产阶层
（3）小资阶层
（4）工薪阶层
（5）市民阶层
2、客户收入
以装修业主家庭平均收入标准为统计依据
（1）100万以上；
（2）50万以上
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