生产运作能力

第三章 生产运作能力

当一个企业决定了要提供什么产品或服务，决定了竞争策略

和生产运作组织方式等问题后，他们的注意力就会集中到生产运作

能力（caPacity）上来：在给定的生产运作组织方式下，现有的生

产运作能力能否满足生产或提供服务的要求？如果不能，如何扩大

生产运作能力等等。生产运作管理人员必须考虑提供足够的能力，

以满足目前及将来的市场需求，否则就会遭受机会损失。但反过来，

生产运作能力过大，又会导致设施闲置，资金浪费。在考虑这一问

题时，需要有一定的原则和方法，这就是本章所要介绍的内容。

第一节 基本概念

一、生产运作能力的定义

所谓生产运作能力，是指一个设施的最大产出率

这里的设施，可以是一个工序，一台设备，也可以是整个企

业组织。本章所论述的生产运作能力，主要是指一个企业的生产

运作能力。

企业的生产运作能力从广义上说，是指人员能力、设备能力

和管理能力的总和。人员能力是指人员数量、实际工作时间、出

勤率、技术水平等诸因素的组合；设备能力是指设备和生产运作

面积的数量、水平、开动率和完好率等诸因素的组合；管理能力

包括管理人员经验的成熟程度与应用管理理论、方法的水平和工

作态度。从义上说，运作能力主要是指人员能力和设备能力，在

资本集约度较高的制造业企业中，尤其是指设备能力。在实际的

企业管理中，由于管理能力一般来说只能作定性的分析，而人员

能力和设备能力是可以定量计算的，故生产运作能力主要是指狭

义的能力，即指一个企业在一定的生产运作组织条件下，企业内

部各个生产运作环节综合平衡以后能够产出一定种类的产品或服

务的最大数量，它是反映企业产出可能性的一种指标。

二、生产运作能力的度量

（一）基本度量

没有一种度量适用于所有类型的组织。不同的组织，根据其

具体情况，需要考虑用不同的度量。一般来说，度量可分为两种

基本形式：投入度量或产出度量。一个汽车厂，其生产能力可用

产出来简单地度量，例如，年产30万辆；但在一个机械配件厂，

因其生产的品种很多，用可利用的设备数，即投入度量更方便。

一个医院，可以用它的投入来度量，如它所拥有的床位，也可以

用产出来度量，如平均每天可看的病人数；航空客运业，可用它

所拥有的飞机数量（投入）度量，也可以用它每月所提供的座位

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