学习礼仪，简而言之，它有以下三个作用，第一个作用内强素质，第二个作用就是外塑形象，第三个作用学习礼仪增进交往。

三色原则：穿套装也好，穿套裙也好，穿制服也好，基本的游戏规则全身颜色在三种之内。包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋袜在内。

三一律，就是你穿西装的时候，身上有三个地方应该是一个颜色，那三个地方，鞋子腰带公文包应该是一个颜色，而且首选黑色。

现代礼仪我们大概把它分成以下五块：政务礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，国际礼仪。

电话形象由以下三个要素构成的：第一，时间和空间的选择，就是你电话什么时间打，在哪里打。第二，通话的态度，你的语言，你的表情，你的动作。第三，通话的内容，就是你说什么。

衣服的礼仪四个要点：符合身份，扬长避短，区分场合，遵守常规

职业场合着装的禁忌：过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分的透视，过分短小，过分紧身节庆礼仪有这样几个特点：第一个特点就是它的约定性，有非常明显地民俗性特征，地域性礼节性拜访在客人家里停留的时间一般以十分钟为宜，不要太长，问候之后，意思到了也就可以，顶多吃两个瓜子、喝杯茶，你别在那儿放开了抡，你在那儿不走，别人怎么能进来，这个是一个比较大的问题。那么亲朋好友拜访呢？亲朋好友拜访的话，一般性情况下也是宜短不宜长，半小时左右为宜，不是什么极其特殊的情况，不宜停留一小时以上，一般情况下，不是至亲、故交、被对方再三挽留不要留下来吃饭，

过年选择的礼品，一般我们强调以下三个特点：第一个特点最重要的就是便携性，容易带，第二个特点，喜庆性。第三，逢年过节赠送的礼品，一般来讲亲朋好友之外不送食品

接待客人，女主人是陪同客人，男主人是迎来送往

上座有什么讲法：面门为上，以右为上，居中为上，前排为上，以远为上

使用名片，我们一般有个三不准：第一个不准，名片是不能随便进行涂改的，第二，名片上不提供私宅电话，第三，不印两个以上的头衔。

名片的尺寸：5.5×9

公务交往的名片内容就比较多了，公务交往名片的内容我们可以把它叫做三个三，三大项，每项三个小点，这你制造名片时是不能少的，第一个三我们一般把它放在名片的左上角，名片左侧的上角，左上角这是什么呢？这个叫做归属，就是你所在单位，它一般是哪三个要点呢第一个要点单位的全称，你们单位的全名。第二，所在的部门销售部，广告部，公关部财务部，部门，第三，企业标志。就是你企业的那个CIS，企业的徽记，像麦当劳的那个大M，企业的标志。这个是第一叫归属，第二项内容印在正中间，这是名片最重要的内容，叫称谓，就是怎么叫你，你想让人家怎么叫你。我总不能说你叫我金教授，但是我给你的名片是金教授，你就得叫我金教授，我给你名片就是想让你按照这个叫我。称谓三条，第一，姓名、第二、职务，行政职务，第三，学术技术职称，博士、律师、教授、法官、主任、处长、局长，后者是职务，前者是技术或者学术头衔. 第三个内容一般印在名片的右下角，联络方式。联络方式一般印三个点：地址，邮政编码，办公室电话。

索要名片大方法：交换法，明示法，谦恭法。