67. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于

它的缺点的是（人员参与变少）。

68. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几

项中不属于它的缺点的是（ D ）。 （D）人员参与变少

69. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电

子头脑风暴法的优点的是（权威的损失 ）。

70. 电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，

属于它的缺点的是（社会互动减少）。

71. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点

的是（C）。(C)更多人员参与

72. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点

的是（C）。(C)更多人员参与

73. 对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说

法正确的是（ C ）。 (C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

74. 对提高工作效率没有帮助的是（ D ）。(D)不接电话以避免被

打扰

75. 反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈

的方法，说法不正确的是（ C ）。 (C)把反馈当成是一种针对个人的攻击

76. 妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ A ）。

(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”

77. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A ）。

（A）副语言沟通形式

78. 非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不

包括下面哪一种形式（ D ）。 （D）互动沟通形式

79. 非正式的工作评估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 （C）

存在信任

80. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中

起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（ A ）。 （A）音色

81. 高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他

下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ）。 （A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

82. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个

冲突产生的根本原因是（ D ）。 (D)标准的冲突

83. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对

实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（应用）阶段开始学习。

84. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些

知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ B反思）阶段开始学习。

85. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些

知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。 (B)反思

86. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（ ）阶段开始学

习。 (B)反思

87. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B反思 ）阶段开

始学习。

88. 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ C ）环境。

(C)技术

89. 根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ A ）环境。

(A)政治法律

90. 根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（ B ）

环境。(B)经济

91. 根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（D ）。 (D)人员更

替频繁

92. 根据赫兹伯格的双因素理论，（ B ）事件很可能激励员工。

(B)团队领导确信团队成员都有明确的工作目标

93. 根据赫兹伯格的双因素理论，（D）属于激励因素。 (D)成

就、发展、责任

94. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（ D ）。 (D)

小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就

95. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（D）。 (D)

小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就

96. 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次位于最底

端的是（B）。（B）生理需求

97. 根据期望理论的两级结果，只要团队成员实现第一级结果，

组织就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D）。(D)会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生

怀疑

98. 根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。

（B）提高业绩

99. 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或

工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作这种因素被称为（C）。(C)激励因素

100. 根据组织的整体目标，由（A）来设定团队的具体目标。(A)

各层次的管理者和他们的上级

101. 根据组织的整体目标，由（A）来设定团队的具体目标。(A)

各个层次的管理者和他们的上级

102. 工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的

心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（ A ）。 （A）专注于所讲内容

103. 工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是

（ B ）。（B）从中间到上下的形式

104. 工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们

一般不会感到沮丧的是( C )。（C）能够寻求帮助

105. 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习

机会的是（B）。(B)工作观摩

106. 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机

会的是（C研讨会）。

107. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最

关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ C ）向公司提出报考的可能性最大。 (C)小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）

108. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最

关心的是英语考试的难度，说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ C ）向公司提出报考的可能性最大。 (C)小吴（大家公认的“高材生”，

英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）

109. 公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，

就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（ B ）。 (B)强调公司文化，严厉批评他的这种想法

110. 公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟

悉新的角色和工作任务，小萧采用（ C ）的学习方式最合适。 （C）工作观摩或伙伴工作

111. 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是

（ C ）。 (C)信息技术设备

112. 公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认

为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（ C ）。 (C)辞退他

113. 沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况

来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ B ）。 (B)需要永久保留记录

114. 沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟

通目的的说法不正确的是（ B ）。（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

115. 沟通的要素包括（ A ）和时间安排五个方面。(A)目的意图，

沟通对象，信息内容，方式方法

116. 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通

技巧的选项是（ B ）。（B）善于思考

117. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（D）。

(D)确定最合适的沟通方式

118. 沟通中传递的信息内容主要是由（ A ）决定的。(A)沟通目

的和沟通对象

119. 关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（ D）。(D)S

——劣势，T——机会

120. 关于X理论和Y理论，说法正确的是（ C ）。 (C)信仰Y理

论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责

121. 关于Y理论，说法不正确的是（ C ）。 (C)认为大部分

人懒惰，不愿意工作

122. 关于Y理论，说法不正确的是（C ）。 (A)信仰Y理论

的人认为工作就是人的天性

123. 关于Y理论，说法正确的是（A ）。 (A)信仰Y理论的人

认为工作是人的天性

124. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是

（ A ）。(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

125. 关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确

的是（ D ）。 (D)总是认为自己是做事的人而不是发指