工商管理大师的重要心德

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20 德鲁克最后的智慧：21世纪CEO的职责 德鲁克对目标管理的评价 德鲁克论高层管理的任务 德鲁克的事业理论 德鲁克论企业宗旨和企业使命问题 德鲁克：高效经理人为何高效 德鲁克对组织结构变化的看法 德鲁克：企业要关心临时性员工 德鲁克：经理人要学会管理自己 德鲁克：目标管理和自我控制 高层管理者是否应从事具体作业 德鲁克论高层管理任务的特点 德鲁克论高层管理的组织结构 经理人要学会"迎合"下属 德鲁克：重视贡献，做有效的管理者 善于管理别人不等于能管理好自己 案例：德鲁克对马狮公司的分析 管理大师诊断“公司病” 德鲁克论中国与印度 德鲁克：管理知识意味着管理自己 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26 2005-12-26

德鲁克管理箴言

企业目的在于创造顾客

德鲁克认为，企业的存在目的在于“创造顾客”，因此只有两种基本功能：行销与创新，其他工作都是成本。其中，行销的目的在于充分了解顾客，将其潜在需求转化为实际需求，并提供相应的产品与服务，像是施乐（Xerox）用影印机打开市场对复印的需求。创新则是赋予人力、物力创造更大财富的任务，用超越过去的方法满足顾客需求，例如用抗生素治肺炎比用冰袋治疗昂贵，却有效许多。

管理是机构的器官

德鲁克形容“管理”是机构的器官，无法独立存在，所以管理阶层必须肩负三项任务：一、达成机构的目的与使命，例如企业主管在决策时，要以追求经济绩效为要务；二、使工作者有成就感，因为 人 是所有机构最重要的资源；三、履行社会责任--没有一个机构能脱离社会存在，唯当对社会有益才具有存在价值。

以非营利组织为师