汽车服务工程
汽车服务工程
摘要：汽车服务工程主要培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。
关键词：市场问卷调查表，4S店的结构、职能分工及服务流程，汽车展厅销售方法，汽车维修业务接待。
一、汽车市场问卷调查表
尊敬的顾客朋友：您好!
我们是金道汽车造型设计有限公司的，正在做一项关于“汽车选购”的市场调查研究。您的意见对我们的进步与改善非常重要，希望您能花两分钟帮助我们完成下面的问卷，谢谢您的合作。 1. 您的年龄段：
A：15-20 B：21-25 C：6-30 D：30以上
2. 您最近1年内是否有购车计划？
A：有 B：没有
3.请问您计划购车是属于下面哪种情况呢？
A：现在购车有政策优惠
B：工资增加
C：周围的人都买了
D：其它
4.您的购车预算是多少？
A： 5.0万以下
B：5万-10万
C:：10万以上
5.您准备或已经选择哪种类型的品牌？
A：进口品牌
B：国产自主品牌
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