关于流程标准化和专业技术标准化及管理标准化的论述,里面的一些理念值得学习.对管理者也是上平台的好资料

中海地产管理咨询公司副总裁XXX：项目运营管控从“标准化”到“数据化”

在别人还在摸索“标准化”的时候，中海地产管理咨询公司却已完成了“从标准化”到“数据化”的管理演进。作为广东省最大的房地产开发企业之一，中海地产管理咨询公司控股有限公司无论是在产品卖点，还是管控思维，都秉承了粤商务实创新的传统和禀赋。2004年，时代有意拓展全国市场，开始了全国性的战略布局，在继续发展其在以广州为核心的珠三角地位的同时，将势力范围触及到了环渤海、长三角等区域。目前，中海地产管理咨询公司总资产超过100亿，净资产超过60亿，已连续两年跻身中国房地产企业100强榜单，成为中国房地产界的中坚力量。

中海地产管理咨询公司是广州最早应用现代管理体系的房地产企业，其推行科学且快速运转的项目运作模式，在实现“标准化”管理的基础之上，时代不断挑战与创新管理高度，提出“从标准化到数据化”的管理思维，其创新超前的管理手段无疑已成为时代乃至业界的一张“名片”。

明源IT与地产：跨区域发展后,涉及最多的一个关键词就是“标准化”。据我们了解，时代近几年也一直在致力于标准化的建设，且成绩斐然，作为中海地产管理咨询公司标准化建设的推动者，您觉得“标准化”应该怎样去衡量？

XXX：标准化带给企业的是规模效应和成本最小化的诱惑。近年来，“标准化”已从制造业浸染到房地产行业，尤其是跨区域多项目发展的集团企业在实践中纷纷沉淀出了自己的“特色标准化”，典型的有万科所倡导的住宅工业化和产品模块化，以及龙湖的“积木理论”。

中海地产管理咨询公司在过去的几年中也一直致力标准化的建设。目前基本上已实现了产品标准化、成本标准化，以及操作流程的标准化管理。

但在项目运营管理过程中，我们发现，仅仅实现流程的标准化，离项目运营的标准化管控还有相当大的距离。在项目运营中我们常有这样的困惑：完全相同的流程，因不同的项目或不同人员的应用，得出的工作效果也完全不同。所以要真正实现标准化，就要做到同一项工作可以是不同的人来做，但最终效果应是相差无几，这就要求标准是唯一的，而让标准做到唯一，就是要让它变成可量化的数据，而不是一些模糊的描述。

对我们来讲，做到流程标准化其实是很简单的事情，因为这几年都在研究这个问题。但真正的困难在于如何将标准化体现为具体的数据？怎样做到用数据来表现项目运营的真相，而不是一些达标、合格等这样空洞的词汇描述。因此，目前我们一直在做的一件事就是怎样把项目运营管控从标准化转变成数据化，做到用数据描述标准化状态。

明源IT与地产：项目运营是房地产企业的核心，标准化也更多应用于此。时代的标准化建设一直走在行业前列，在项目运营管理方面有哪些特征？

XXX：时代项目运营管控围绕项目全生命周期，涵盖了项目论证管理、设计管理、进度管理、成本管理、营销管理、组织管理、关系资源管理以及风险管理等。