中海地产企业管理制度全案

1中海地产发展概况 ........................................................... 3

1.1中海地产企业简介 ..................................................... 3

1.2 中海地产的企业背景和历程 ............................................. 3

2 中海地产企业战略 ........................................................... 5

2.1中海地产业务布局战略 ................................................. 5

2.2 中海地产战略目标 .................................................... 10

2.3 中海战略模式的转变 .................................................. 10

2.4 中海地产产品战略 .................................................... 11

2.5 战略执行要点 ........................................................ 22

3 中海地产企业文化 .......................................................... 23

3.1企业文化观点 ........................................................ 23

3.2 中海地产企业愿景 .................................................... 24

3.3中海地产核心价值观 .................................................. 24

3.4 中海地产形象文化 .................................................... 25

3.5 中海地产制度文化 .................................................... 25

4 管控模式.................................................................. 25

4.1企业管控体系与组织架构 .............................................. 26

5 人力资源.................................................................. 27

5.1人才发展战略 ........................................................ 27

6 成本控制.................................................................. 28

6.1 中海房地产项目开发成本控制的总体思路 ................................ 29

6.2 中海地产房地产开发成本控制思路 ...................................... 29

6.3 中海项目开发成本控制的具体办法及经验 ................................ 29

6.4 财务管理 ............................................................ 31

7 客户关系管理 .............................................................. 31

7.1 CRM管理系统 ....................................................... 32

7.2 各层级客户关系管理方式和渠道 ........................................ 33

7.3 “中海会”操作实施专项研究分析 ..................................... 33

8 物业管理.................................................................. 38

8.1 中海物业的发展阶段 .................................................. 38