卓越绩效管理实施要素及标准流程
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一、 卓越绩效评价准则概述
卓越绩效评价准则主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。 二、 七个类目及其内部联系
卓越绩效评价准则是由七个主要类目组成的，它们分别是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与知识管理、经营结果。图1中七个部分是相互关联和相互作用的。
图1 七个类目相互联系
图2 七个类目在企业中的应用
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