论心理学在人力资源管理中的应用

在以知识经济为特征的当今社会中，无论是富可敌国的大型跨国公司，还是小型家族企业，其经营的成败都不再仅仅取决于起独占的资源、差异化的产品和渠道、有竞争力的市场价格。如今，高素质，具有文化匹配性和独特人力资本的员工队伍已经成为各类企业成功经营的关键，可以说人力资源管理这一核心问题在企业中至关重要。而如果将心理学的研究成果和理论应用于企业的人力资源管理，就可以从多个方面发挥人力资源价值，提升企业的核心竞争力。下面我简单谈一下我读人力资源管理心理学时了解到的一些心理学在人才招聘和人员激励中的应用。

一 心理学在人才招聘中的应用

招聘工作是人力资源管理中的基础工作，对企业发展的意义极为重要，它是保证企业人力资源管理工作顺利开展的重要前提和基础。通过对心理学的应用可以进一步的了解和识别应聘者在应聘过程中的心理特征，对于提高招聘水平和质量是有很大帮助的。

（一）心理测验的应用

心理学中的心理测验是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，以此来衡量人的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。心理测验的方法已经广泛应用人员选拔的工作，可应用于对应聘者能力、个性、工作动机、价值取向、工作态度等心理特征的诊断。

1 心理测验的科学原理

（1）标准化

心理测验的编制、施测、评分和解释等方面应该依据一套科学系统的程序进行，从而避免或减少很多误差因素的影响。具体包括：统一指导语，统一时限，统一评分和建立常模四个方面。对所有应聘者来说，心理测试都要有统一的要求每个被测者要在相同的情况下接受测验，受测者要听到和读到相同的指示，经历相同的测试时间，并防止任何非标准化因素的影响。

（2） 有稳定的常模

再解释一个心理测验的结果时，必须有一个稳定的测验常模作为参照系，将应试者的测验结果在这个参照系中比较，就可以断定应试者的心理素质水平或等级。好的心理测验应根据被试者的年龄水平、性别、和受教育程度等的不同来设置几套不同的常模。

（3） 测验信度

测验信度指测验分数的一致性和稳定性。心理测验中将测验成绩的稳定性程度、多次测验结果的一致性程度作为衡量测验质量高低的重要指标。可以用一些统计方法来确定测验信度的高低。

（4） 测验效度

测验效度指所测内容与预期结果的符合程度。效度越高，表明它所获得结果越能反映预测心理的真实特征。我们需要求出测验分数与对工作成功之间的相关性。一个效度不高的测验不能作为选人的工具。

2 测验的方法

测验的类型有很多，根据测验的内容可以分为能力测验，人格测验，和兴趣测验等。不同的测验种类又有多种不同的方法。下面简单介绍几种方法。