说说企业基础管理

在一次管理讲座上，一位企业家问讲师：企业管理的内容看起来千头万绪，要抓管理到底应该从何入手呢？结果得到的回答非常简单，只有三个字：“抓基础”。答案虽然简单但却是一语中的。正所谓万丈高楼从地起，没有扎实的基础，一切宏伟的愿景都是空谈。国内的很多企业管理者们可能都面对过这样一个问题：那些让人眼花缭乱的管理概念和方法听起来都挺有道理，可为什么用到自己的企业就变了味？其实很重要的一个原因就在于：国内企业目前普遍基础管理水平较低，而且往往还带有企业自身在发展过程中积累和沉淀下来的种种不规范的所谓“特色”，才导致了这种“水土不服”现象。要知道别人的理论可不是专门为你量身定做的，是经过总结和提炼的带有共性的东西，也就是说是建立在一个相对一致性的基础之上的。如果你自己的实际情况达不到这种一致性的要求，那么“水土不服”也就在所免。

要抓好基础管理，首先是要了解“基础管理”的内涵及意义。我们知道企业的一切经营活动所依赖的资源要素主要有五项即：人、财、物、信息及时间，而一切的管理工作都是为经营服务的（说到这里需要提一下：很多人对经营和管理两个概念区分得并不是很清楚，简单地说，经营就是选择做正确的事情，管理就是把事情做正确）。围绕经营开展的管理工作其根本目的归纳起来就只有两个字：“效率” ----资源的投入产出效率，这也是衡量一切管理工作成效及其水平高低的标准。而就企业管理本身来讲，根据其工作的出发点及针对的对象的不同，可以分为由低到高的三个层次即：基础管理、专业管理和综合管理。要弄清楚这三者的关系，我们可以借用一个生产上的作业流程来比喻，那就是：“使用工具-加工零件-组装成品”。正所谓：“工欲善其事，必先利其器”，工具使用的好坏很大程度上会影响加工零件的品质，而零件的品质又决定了最终成品的质量。再回到管理的范畴来说就是：基础管理是企业开展一切专业和综合管理活动最基础的工具和方法，而专业管理和综合管理则是运用基础管理作用于各项经济活动资源要素，以实现企业目标及价值并尽可追求其投入产出效率最大化的过程。简单一点来说就是：基础管理研究的是最基础的工具和方法，专业管理研究的是运用方法实现目标的过程，综合管理则是对专业管理的系统化集成。

根据上面的表述，我们梳理一下企业经营活动中所运用的各种最为基本的工具和方法，将其归纳起来大致以下有八个方面的内容即：标准化、定额管理、计量管理、档案管理、计划管理、统计核算管理、员工培训以及责任制。下面我们将逐一对其进行了解和简单分析：

一、标准化：

狭义的标准是指对在企业经济技术活动中重复发生的对象以特定形式制定的统一规定。而广义的标准则可理解为对在某一范围内的活动及其结果制订的规则。标准化是企业制订标准和贯彻标准的全部活动过程。按性质划分，企业的标准主要有技术标准和管理标准两种。

（一）技术标准

技术标准是指经过一定程序批准并在一定范围内共同遵守的技术规定。它是人类从事社会化大生产的共同的技术依据。技术标准包括:产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准等。

（二）管理标准

管理标准是指对企业重复出现的管理业务工作所制定的程序、职责、方法和制度，是组织和管理企业生产经营活动的依据和手段。因此我们通常所说的制度建设其实也可以理解为是一种管理标准化的过程。

标准化的意义在于：通过标准实现了对事物的区分和归类，找到同类事物发展和运行