第一编导论

第一章

1、组织及其要素

组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体

要素：成员、目标、活动、资源、环境

2、管理的必要性（6）

管理即是整合组织的各种要素

3、企业特征 商品性、经济性、联合性

4、企业的任务，为完成这些任务要进行哪些活动

任务：满足社会需要、获取利润

活动：资源的筹措、资源的转换、产品销售

5、我国经济体制改革给企业带来了哪些变化

6、企业管理的性质和特征

管理就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。

特征： 管理的任务是有效地实现组织预定的目标 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段进行专门活动的管理者 管理的客体是组织活动及其参与要素

管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程

7、企业管理的内容

（1）横向分析 经营管理 生产管理：生产条件、生产过程、生产成果的管理 技术管理 人事管理 财务管理：资金筹措、资金使用的管理

（2）纵向分析

计划：研究经营条件、制定经营决策、编制行动计划

组织：设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行，分析企业活动及其环境特点，研究并实施组织机构与结构的调整和变革

领导

控制

8、作为管理方法论基础的系统论的基本观点以及这些观点对我们的启示

系统基本元素：物质、信息、能量

系统分类：自然系统、人造系统；封闭系统、开放系统；静态系统、动态系统

系统是要素、结构与功能的统一体

系统的特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的相互适应性

启示：企业管理必须有整体、层次观点；管理工作必须有开发观点

第二章

1、中国古代管理思想

顺道、重人、求和、法治（明法、一法、常法）、守信、预谋

2、工厂制度早期的企业家和经济学家对管理的探索和思考

小詹姆斯·瓦特、马修·巴尔顿

欧文：现代人事管理的创始人

亚当·斯密：劳动分工

查理·巴贝奇：计算机之父

3、泰罗的科学管理为什么会在美国产生和迅速推广（29、30）