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电信业价值的衰落与再生

伴随着商业环境的巨大变化，电信运营商所提供的广义产品价值出现了明显的结构性分化，其显著趋势表现为产品功能价值衰落，而产品的信息价值、体验与文化价值明显增长。前者使传统意义上的电信运营业不断走向衰落，而后者则带来了新电信运营业的再生。这样的趋势一经发生即不可逆转，如同呼啸的巨浪一样推动了电信业的转型发展。

第一，由于技术升级、效用替代、同质竞争，以网络接入和传输为核心的电信产品功能价值正在不断衰落。

首先，传输、交换、技术与存储技术的快速发展，技术标准的快速演进，技术升级速度越来越快，大大提高了传统通信产品的折旧速度，使每一代通信技术成为商用主流的时间越来越短。由于新一代技术的快速占据主流位置，从而使前一代技术的贬值速度迅速加快的现象在电信业异常显著，使电信运营商的投资回收压力越来越大。

其次，以互联网为标志的相关技术对于电信网具有明显的替代效应，如SKYPE对话音业务的巨大冲击,MSN、QQ等即时通信技术对于话音及视频业务的替代，WIFI等由政府机构推动建设运营的无线IP技术对于“电信系”传输管道的替代等等。这些异质替代技术往往具有典型的“免费经济”特征，价格上的巨大优惠往往使客户能够容忍一定程度的非电信级别服务质量，使传统通信产品所占据的客户钱包份额比例遭受了严重侵蚀。

再次，由于各电信运营商产品功能的高度同质性，运营商之间围绕话音、数据的业内竞争带来的产品贬值明显。例如，处于市场挑战者地位的运营商向主导者发起挑战的时候，往往大量使用降价武器，从MCI在利润丰厚的固定长途业务挑战AT&T、从和黄为扩大在欧洲市场的3G份额而进行的大幅价格跳水、从KDDI在3G初期，对于低端客户数据流量的慷慨赠送……再如，由固网运营商转型而来全业务运营商，往往与领先的移动运营商进行激烈的替代与反替代的争夺，固网运营商往往通过室内与室外的双模终端、双制式网络、区别定价试图形成FMC竞争优势，而移动运营商也往往通过如Homezone等手段加快移动对固定的替代。

第二，在电信业向ICT产业整体转型过程中，围绕信息的生成、适配与呈现，电信产品的信息价值倍增。