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春节七天乐活动阶段性总结

春节七天乐活动阶段性总结

二、分店建议

1. 现金券大奖的刮卡应单独拿出来，由分店店总掌握抽取的时间。 --- 江燕、愉景、富民、怡丰

回复：接受分店建议。原定本次活动的大奖是单独取出，但由于制作厂商习惯性地把

奖项随机打乱，故分配到分店时已无法区分，在今后的活动中会对刮卡制作及分配环节监控到位。

2. 刮卡在送出前应提醒分店打乱，避免出现一天内只抽取同一奖品。 --- 江燕

回复：接受分店建议。刮卡已随机打乱，但因为奖项设置较少，且分店的派发量低，

造成同一奖项刮出率偏高；运营中心会丰富同类活动的奖项设置，避免情况再次发生。

3. 刮卡应可体现奖品价格，背面须注明一次可使用几张。 --- 富民、盘福、望星、怡丰

回复：接受分店建议，以后同类活动的使用规定会考虑更周全。如：体现奖品价值、

消费限制等。但由于本次活动上没有注明最低使用张数，为避免顾客投诉，不限使用张数。

4. 菜式可以再丰富些。 --- 江燕、盘福、合群、望星

回复：接受分店建议。以后在设置同类活动时，除考虑毛利率外，会丰富奖项。 5. 节假日可以多做些刮卡活动。 --- 东都、天龙、黄埔

回复：接受分店建议。由于现在只能体现活动带来的节日气氛，待整个活动结束后，

会统计刮卡的回收率，分析活动的产出比及效果；此类活动比较适合长期假的，可以持续假期气氛并带动节后人气，为提升执行效果及会员优越感，活动方式会采用刷卡抽奖。

三、顾客建议

1. 奖品可以再丰富、奖励额度可以再大些。

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