职业化培训-店长心态修炼与管理能力提升培训课程
职业化培训-店长心态修炼与管理能力提升培训课程课纲主要内容概括
职业化培训-店长心态修炼与管理能力提升培训课程
培训讲师：陈馨贤
课程对象：企业店长，连锁企业店长
课时标准：1-2天
课程大纲：职业化培训-店长心态修炼与管理能力提升培训课程大纲主要内容概括：
第一章 店长的职业化发展
一、什么是职业化
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4. 普通人与职业人的素质比较 职业化的三个基本点 职业定位 职业心态 职业形象 职业技能 二、职业化店长内容
三、职业化店长的4个职业定位
1. 对公司来说是职业经理
2. 对上司来说是左臂右膀
3. 对下属来说是团队教练
4. 对客户来说是服务人员
第二章 职业化店长心态修炼
一、 为什么心态决定成败
1、 什么是心态
2、 心态—行为---结果
案例：三个建筑工人
二、如何树立正确的心态
1、一切从认识自己开始
游戏目的：全新地认识自己，树立强大的自信心
2、人生的价值与意义
游戏目的：正确理解人生的价值与意义是什么
3、明白自己的责任与使命
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