03294公共关系案例 全国2013年7月自考试题
绝密★考试结束前
全国2013年7月高等教育自学考试
公共关系案例试题
课程代码：03294
请考生按规定用笔将所有试题的答案写在答题纸上。
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
一、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）
1.跨国公共关系
2.广义的组织
3.行动公众
4.内部公共关系
5.赞助公关
6.危机公关
二、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）
7.简述公共关系案例的构成要素。
8.简述公共关系调研的步骤。
9.简述营利性组织公共关系的特点。
10.简述内部公共关系的基本原则。
11.简述赞助公关的原则。
12.简述危机公关的实施步骤。
三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
13.论述汽车行业公共关系的目标与内容。
14.论述品牌建立战略及其实施。
四、案例分析题（本题12分）
15. 北京某大学校园旁的一家服装厂，每天上午9~10点都在车间大声播放流行歌曲以消除工人的疲劳，而这却严重影响了相邻高校正常的教学秩序。服装厂的做法引起了该高校师生的不满和愤慨。他们多次通过校方找厂方交涉，要求停播歌曲，但始终没有得到满意
浙03294# 公共关系案例试题 第1页 共2页
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