2011年5月人力资源师三级技能操作真题
2011年5月人力资源管理师三级技能操作真题
一、
简答题（本题共2题，第一小题15分，第二小题12分，共27分）
1. 简述应用程序分析和动作研究方法的具体工作步骤。（15分）
2. 简述绩效管理过程中经常会出现那些矛盾？应如何化解这些矛盾？（
12分）
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