便利店连锁之道: 便利店连锁之道:日本 7-11 公司 日本 7-11 公司的原名洋克七公司, 是由日本最大的连锁集团之一—伊藤洋华堂于 1973 年底 设立的.当初,伊藤洋华堂设立 7-11 子公司,是受美国方便店连锁经营的启示,想在日本 探索适合日本人消费习惯的方便连锁店. 在总部伊藤洋华堂的支持下, 7-11 公司当年与美国 南陆公司签订了在日本开展地区特许经营合同.1974 年 5 月,日本 7-11 公司总部与东京汇 东区的一家山本茂酒店签订合同,成为该公司,也是日本第一家便利连锁店.当年共有 15 家连锁便利店开业,一年后发展到 69 家,经营额为 48 亿日元.1976 年 5 月,连锁店发展 到 100 家,开始实行汇总批发,共同配送的物流业务体制,并在许多连锁店开始实行 24 小 时营业.1978 年 1 月,由原名洋克七公司正式改称为日本 7-11 公司.1992 年 12 月,该公 司成为拥有世界 22 个国家和地区的 1.359 万个连锁店的国际连锁网络企业, 并在 1993 年底, 该公司在日本国内已经发展到近 6000 家连锁店,成为日本零售业中最有竞争实力的连锁企 业集团. 当初, 伊藤洋华堂准备将美国便利店引入日本时, 曾有许多人对此举的成功性表示怀疑. 因为 20 世纪 70 年代初,正是日本超级市场充分发展的时期,超级市场的连锁经营,已在零 售业占领了很大的市场份额, 加之日本国内星罗棋布的小型零售店, 使人担心引入便利连锁 店是否还有发展余地.然而,事实证明,伊藤洋华堂的决策是有战略远见的.便利连锁店之 所以能与超级市场和小型零售店竞争并迅速发展,主要是因为便利店顺应了 70 年代日本社 会的经济特点和消费特点, 给消费者提供了以下几方面的便利性, 而这些是超级市场和其他 业态的零售业很难做到的. 第一, 地理位置上的方便性.超级市场为追求"廉价销售"而使其规模越来越扩大,它 就越来越难以在拥挤的住宅区内立足,同时,拥挤的城市住宅区地皮房租费用昂贵,也不利 于超级市场降低成本,使超级市场越来越远离住宅区,这就给消费者带来了极大的不便,消 费者不会为买几件生活必需品而驱车跑到超市去. 而便利连锁店分布于住宅区附近, 消费者 七八分钟或十来分钟之内即可由住宅步行到店, 便利店的顾客主要为周围半径 500 米左右范 围的居民. 第二, 时间上的方便性.随着社会的发展,人们的生活习惯已不再是

早睡早起,开夜 车加班加点干工作的人越来越多, 参加夜间娱乐生活的人也越来越多, 这些顾客希望商店长 时间营业,甚至 24 小时连轴转地为他们服务,便利连锁店满足了他们这方面的需求.尽管 价格比超市或其他零售店贵一些, 但由于来店的顾客大都是独身的年轻人, 他们并不在意价 格高低,而是抓