日　本　研　究二○○二年第四期

日本中小企业信息化的发展与政府扶持

东北财经大学　方爱乡

　　一、中小企业信息化发展及其问题

　　90年代以来,随着社会信息化和企业信息化的发展,日本中小企业信息化也取得了明显的进展。根据日本情报处理开发协会《2001年信息化白皮书》的统计,80%以上的中小企业已经以各种不同形式引进、运用了计算机,60%以上的中小企业开始运用了互联网;即使在规模较小的中小企业中,也有近一半的企业引进了计算机。由此可见,在硬件设施方面,大多数中小企业已经普遍引进了电脑和互联网。从国际比较看,根据IBM2000年对先进7国的调查,日本小规模企业的互联网利用率为27%,明显低于北美(美国、加拿大)的44%、德国的39%和英国37%,仅高于意大利的19%,在七国当中倒数第二。不过,在利用互联网的中小企业中,日本有42%的企业依靠本公司的网站进行网上销售,这一比例仅次于德国居第二位。由于日本中小企业利用互联网开展网上交易的欲望明显高于其他发达国家,因此近年来其互联网利用率提高很快。

　　尽管中小企业在信息化方面已取得了上述明显的进展,但由于资金、技术和人才等方面的差距,再加上信息渠道少、投资目的不明确、具体利用方式不明确等原因,中小企业不仅在信息化设施普及方面与大企业有明显的差距,而且在应用效果方面也不尽理想。众所周知,信息技术只有有效地应用于企业的业务和经营战略,才能带来更大的效益。因此,尽管大多数中小企业都进行了信息化投资,但并非所有引进计算机和互联网的企业都达到了预期的目的。根据日本中小企业厅1999年《企业创造性活动现状调查》,投资目的明确的企业虽然通过信息化明显提高了销售额,但也有相当一部分企业由于盲目投资,不仅没有提高销售额,反而还因投资成本增加而影响了企业的经济效益。这说明一些中小企业虽然在形式上跟上了信息化的潮流,但由于尚未真正理解信息化的意义,为信息化而信息化,盲目投资的现象还比较普遍。最近,出现了很多利用先进的信息技术,为中小企业提供经营管理、会计事务以及各种业务的服务。因此,作为一个企业是选择自家引进信息化技术设备,还是选择有关业务委托给服务部门来做?这是中小企业必须认真思考的问题。

　　日本有一种说法认为:“日本非常精于制作东西,即使在信息技术方面稍有落后也无妨”。这种说法乃是对信息革命的一种误解。随着信息化的发展,大企业为了在越来越激烈的竞争中获胜,已开始改变传统的、与固定合作伙伴进行交易的习惯作法,转为在互联网上从全国乃至从全世界寻找最佳的采购渠道和进货商。这样做虽然会影响多年来固定合作伙伴间的关系并且使企业之间的竞争进一步激化,但对于真正有实力的企业来说,却可以因此扩大交易关系即扩大采购对象和销售对象,降低交易成本。由此可见,信息革命的关键之处