企业危机管理中与媒体信息沟通策略
浅析企业危机管理中与媒体信息沟通的策略
[摘 要] 在现在的信息社会中,企业危机是不断发生的。媒体又是信息传播的主要载体,在企业危机管理中扮演了双面角色。正确认识危机管理中媒体的作用,与媒体进行良好的信息沟通是企业成功解决危机的重要环节之一。
[关键词]企业危机管理媒体 信息沟通 策略
[abstract] in the information society, enterprise crisis is constantly happen. meanwhile the media is the main carrier in the information dissemination, which plays a double role in the enterprise crisis management. based on the correct understanding of the role in enterprise crisis management, information communication with the media is one of important aspects in resolving crisis smoothly.
[keywords]enterprise crisis managementmedia information communication strategy
1、引 言
随着经济全球化和信息技术的快速发展,企业发生危机事件不断增加。目前,无论是享誉世界、规模庞大的跨国公司,还是中小企业,都会面临危机的困扰,都可能会随时遭受危机的袭击。尤其是在席卷全世界经济危机的这一年中,许多行业领导品牌、跨国企业都纷纷陷入危机的深渊,每天不计其数的小企业倒闭,无不说明企业危机是广泛存在的。美国学者菲特普曾对全球排名前500强的高层人
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