秘书语言

第!-卷第(期

西昌学院学报 社会科学版

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秘书口语表达的艺术技巧

曾国全

（西昌学院中文系，四川西昌

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【摘在社交活动日益频繁的今天，秘书讲究口语表达艺术要】口语表达是秘书的基本功，

尤为重要。本文论述了秘书口语表达的重要性，强调秘书要善于说话，把握口语表达的特点、要求，掌握口语表达的技巧，才能成为能说会道的秘书。

【关键词】秘书；口语；技巧

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现代社会是开放性的社会，人与人之间的交往日益频繁，口语成为重要的交际手段。作为一个合格的秘书，必须能说会道，才能建立良好的人际关系，在社交场合施展才干。

研究中发现一些问题，主动向领导汇报，提出解决问

题的办法等，多采用口头表达形式。三是在执行某项政策时，有关的各单位之间以及单位内部之间应统一步调，协调一致，部门要协调工作，不开会、不登门、不说明、不解释、不催促，光靠一纸公文，简直不可思议。秘书在协调各部门关系的同时，还要协调好人际关系，哪怕是平时向上级或同事的一声问候，也会给人一种亲切感。通过恰当的口语表达，在领导及群众之间树立好形象。四是秘书在管理事务方面是组织者。组织活动、安排会议、接待来宾、处理突发事件等，在这些事务工作的大舞台上，秘书充当导演角色，哪件事能离开说话呢？因此，秘书在工作中需要说话，而且要善于说话。

!"$秘书说话的审美价值秘书说话作为一门艺术，不仅具有实用价值，而且具有审美价值。一切美的事物都包含在活生生的社会现实里。秘书说话是一种特殊的社会活动，表现出特殊的社会生活美，具有艺术性。秘书说话不是演戏、说相声，不是通过塑造艺术形象去反映生活，而是做好秘书工作的手段。它之所以具有美的魅力，是由于是有声语言和态势语言的结合体，在“声”和“态”上都讲究技巧，讲究艺术，追求最佳表达效果，从而体现美学价值。秘书的说话艺术集中体现为精神美、形象美、技巧美，是诸多要素完美和谐的统一：语言美与行为美的统一；语言美与仪表美的统一；内容美与形式美的统一；技巧美与质朴美的统一。这四个统一，归根结底是规范性与艺术性的统一，内秀与外美的统一。秘书说话的审美价值在这种统一中得以体现。

总之，一个合格的秘书，在思想修养、知识结构、

!秘书要善于说话

秘书工作需要说话，而且要善于说话。荀子说：

“口能言之，身能行之，国宝也”。一个称职的秘书，要“口能言之”，不一定是演说家，但要有一定的表达能力———思路敏捷、口齿清楚、语言流畅、措辞恰当、中肯动听，能给人留下深刻的印象。

!"!说话是门综合艺术人人会说话，但并非人人能把话说好。不同的言谈表现，有的出口成章、旁征博引、侃侃而谈；有的辞不达意、张口结舌、语无伦次。语言表达能力及其效果的差异，是由说话者的思想品格、文化素养、知识才干、性格气质等多种因素决定的。说话是一种能力，是由思维能力、观察能力、记忆能力、反应能力、表达能力等多种能力综合而成的。能力因人而异，构成了现实生活中言谈话语的千姿百态。言谈，可以成为别人判断其人的根据，他的教育水平，修养程度乃至能力、性格等都将受到检验。高明、巧妙的言谈，实在可谓综合艺术。

!"#善说是秘书必备的能力秘书在工作中要上传下达，不能发生“梗塞”。现代社会生活节奏加快，各方信息纷至沓来，秘书应以最快的速度向领导提供决策依据，口语便于及时、直接沟通信息。二是新时期的秘书工作应从办文办事转变为既办文办事又出谋划策，诸如领导参考、调查

收稿日期：#%%&’%(’$%作者简介：曾国全（!)*$!

），男，汉语言文学副教授，长期从事中文教学与研究工作。