市场部管理制度

一、总则

第一条 为督促市场部员工全面提升工作效率、强化奉献精神、推动公司发展，特制定本制度。

第二条 市场部员工应对本部门及其个人的工作职责等有深刻了解与认知。

第三条 本制度的修订及解释权归市场部所有。

第四条 市场部员工对本制度享有修订参议权。

第五条 本制度适用于市场部所有员工。

第六条 本制度如有与营销总公司或集团公司制度冲突的，以上级部门制度为执行依据。

第七条 本制度自 年 月 日起执行。

二、部门职责

第八条 职责概述

负责企业所属行业的市场调查与研究，公司客户管理、广告策划与品牌推广建设，通过对市场、行业及竞争对手进行持续跟踪，对公司品牌形象进行全面提升和权益保护，对行业趋势和市场前景给予调研与数据分析，从而助推市场销售增长和企业向好发展。

第九条 职责分解

第1款 市场调研与信息收集；

第2款 客户信息归档管理与更新；

第3款 市场品牌形象推广管理与权益保护；

第4款 公司简介编制与文化建设；

第5款 媒体资源开发与广告策划；

第6款 公共关系维护。

第7款 后期空铺位的租赁

第8款 租金及其它费用催缴

第9款 各项管理制度的落实及制度考核

三、 管理纲要

第十条 职业操守

第1款 市场部全员务必保持诚实守信、团结友爱、积极向上的工作态度；

第2款 一切工作以促进企业利益增效、推动企业发展为出发点；

第3款 对公司资源、信息做好保密工作，不得擅自透露公司市场及战略等信息。

第十一条 岗位职责

第1款 部门各岗位人员必须清楚本岗位工作职责与工作任务；

第2款 各岗位工作满意度原则上需保持在85%以上，即差错率控制在15%以内；

第3款 对于计划内或上级安排的工作任务，原则上需在规定时间内完成，特殊情况需作口头或

书面说明，经部门经理或更上级领导同意后方可调整；

第4款 市场部经理主要职责：全面主持市场部工作，组织市场调查与研究，督导市场品牌形象

推广工作，维护公共关系，并负责培训协调与组织；

第5款 楼层主管主要职责：负责市场楼层商户信息收集、整理，为公司管理决策提供依据；

第6款 企划主管主要职责：负责公司品牌策划、宣传、各类广告设计与图片处理、协助品牌传