有关市场营销方面的

物流企业发展优势分析

(1)企业普遍重视多功能服务

当今市场竞争激烈,且市场需求多样化,对物流企业提出了更高的要求,企业应该快速适应市场需求。在被调查企业中,重视并开展多功能服务的物流企业占71.43%,这表明西安民营物流企业重视多样化服务,能为客户提供多种服务功能,并且在物流服务中主要以运输、配送为主 。

(2)物流单据处理准确率比较高

对物流企业来说,服务的及时性、准确率的高低会影响企业的竞争力。调查结果显示,物流单据处理准确率在90%以上的占85.71%,其中98%以上的占14.29%。这说明大多数西安民营物流企业处理单据的准确率还是比较高的。

(3)大多数企业重视发展多种不同客户群

客户需求个性化、多样化是现代市场的特点,企业必须采用更先进的管理思想和方法,采用更柔性的设施设备,才能满足市场的需求。调查结果显示,企业客户群中机械行业占28.27%,电子行业占35.71%,其他行业占35.71%。这与最近这些年机械和电子行业快速发展是分不开的。单客户群占42.86%,多客户群占57.14%。说明大多数企业重视发展多种类不同客户群。

(4)多数物流企业注重业务网络投资

现代的竞争已不是企业与企业的竞争,而是供应链与供应链的竞争,企业供应网络的构建越来越重要。调查结果显示,2011年投资方向,扩张业务网络占85.71%,物流信息技术占50%,运输车辆占50%,充分说明企业对网络建设的重视程度比较高。

物流企业发展劣势分析

(1)企业人员规模偏大,基层人员偏多,劳动力成本比较高

在被调查企业中,在岗人数50人以下的占28.57%,50-100人的占21.43%,100人以上的占50%;基层员工占员工人数的比重平均为79.86%。说明西安民营物流企业的人员规模偏大,基层人员过多,劳动力成本偏高,劳动效率比较低。

(2)企业员工整体素质偏低,物流专业人才缺乏

据调查,需专业物流人才的企业占92.86%,对专业人才的需求强烈。所需的人才主要是综合性物流管理、物流信息管理、客户服务管理、运输管理及仓储管理。

(3)缺少先进管理理念,客户服务意识淡薄

在被调查企业中,不能满足客户临时需求的占42.86%;客户响应速度慢的占35.71%。说明企业在提供客户临时服务需求、客户响应速度等方面还存在问题。 物流企业发展机遇分析

(1)物流业已成为支撑西安经济增长的重要力量之一,并受到越来越多的重视

随着2009年物流业被列为全国十大振兴产业之一,各省市进一步加快了物流产业的发展步伐。西安也早在2005年制定的《西安现代物流产业发展规划》(2004-2020)中提出积极扶持和发展产、学、研一体化的第三方物流龙头企业;规划建设现代物流产业园区和功能性物流配送中心;使现代物流业发展速度高于全市GDP增长幅度。

(2) 物流业布局更加完善

针对西安作为东西部商品聚散中枢的地位优势,结合生产资料和生活资料多