简答题

1．管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发？

管理的二重性是指管理兼具自然属性和社会属性。

管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使

我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的管理经验，以迅速提高我国的管理水平。

管理的社会属性告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，建立

有中国特色的管理模式。

2．如何理解管理的科学性和艺术性？

管理是对事物进行观察后做出的判断，这种判断具有规范化和合理化的特点。管理的科

学性首先表现在它极大地推动和促进了生产的发展和管理实践的发展。其次，管理学的许多内容可以提炼为科学知识体系。

管理的艺术性，在于科学所无法反映的管理内容和行为。管理的艺术性首先表现为管理需要人的直觉，经验和洞察力的运用，需要创造力，不能机械照搬。其次，管理过程中有些问题在客观上是难以精确并量化的。

完美的管理应当走科学性与艺术性结合的道路。 3．管理活动具有哪些基本的职能？各职能间的关系是怎样的？

计划职能，组织职能，领导职能，控制职能。其中计划是管理的首要职能，是组织、领

导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能，是有效管理的重要手段，是计划及其目标得以实现的保障。四项职能相互联系、相互制约，共同发挥作用，保证管理活动的效果和效率，高效地实现组织目标。

4．如何理解管理学是一门不精确的学科？

在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。这是因为管理活动本身

受到各种各样的不确定性因素的影响，而且管理是与人发生关系，人们的需要、动机等心理因素又不一样。在这种复杂的情况下。它本身无法找出更有效的定量方法使管理更加精确化，只能凭借定性方法或利用统计学的方法来研究管理方法、另一方面管理学在认识管理活动的内在规律的过程中所形成的概念、原则、原理、方法和制度都是从管理实践经验中抽象概括和总结的，由于认识上的缺陷，不可能百分百的准确，也不可能运用精确地科学的方法加以验证；因此人们在应用它指导管理实践中还必须充分发挥个人的经验和技巧。因此，管理是一门不精确的学科。

5．管理学的研究方法主要有哪些？

案例调查法，归纳演绎法，比较研究法，协同研究法

6．如何理解明茨伯格的管理角色理论，这一理论对于现代管理工作者主要有哪些启示？

明茨伯格的管理角色理论将管理工作划分为三大类共10种角色：人际关系方面角

色分为挂名首脑、领导者和联络者，信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人，决策制定方面角色分为创业者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。

得到的启示是，管理者角色的划分对实践中管理工作的分配有重要意义，而

且有助于管理者在工作更加明确自己所扮演的角色，实现有效管理；十种角色互

相联系、密不可分，一个管理是各种角色的结合体，管理者要根据实际情况给予

每种角色不同程度等的关注，提升自己的管理能力。

7．说明效率与效果的区别；分别找出一家高绩效和低绩效的组织，分析两者为什么会有如此差异的10个原因。