网上市场调查及应用研究
网上市场调查及应用研究
网上市场调查及应用研究
统计与数学学院 彭任烟
摘 要 网上市场调查是信息时代一种新兴的信息收集和处理方式,具有传统市场调查所不具备的很多优势,但在应用中也存在一定的弊端。本文结合网上市场调查的涵义和方法实施步骤，阐述了该方法应用的优缺点，然后对这些弊端提出一定的发展策略。 关键词 网上市场调查 调查方式 应用发展
一、网上市场调查及其涵义
（一） 网上市场调查的发展
市场调查技术最早在20世纪20年代由德国人提出的，随后迅速地在欧美等资本主义国家兴起和发展。我国的市场调查业在80年代中后期才产生的，也不过10多年的时间，与发达国家的市场调查业相比还处于起步阶段。
近年来由于互联网的发展和普及，越来越多的人们利用互联网来获得信息，由此一种全新的市场调查方式——网上市场调查正逐渐地走入我们的生活，并影响着我们的生活方式。早在九十年代中期，国外就开始了网上调查的最初尝试，直到2001年左右随着互联网的迅速普及和网上市场调查自己特殊的优点而逐渐被大的跨国公司采用，成为主要的调查方式之
一。据统计ACNielsen的运用网上调查的比例在10% - 30% （载自ACNilesen的季度简报），在个别互联网渗透率高的地区甚至达到了50%。随着网上市场调查的深度和广度的不断发展，它已逐渐成为市场调查中不可忽视的一股新生力量，并将最终取代传统的入户调查和街头随机访问等调查方式。
（二） 网上市场调查的涵义
网上市场调查又称联机市场调查(Online survey、Web-based survey)，即通过网络（Internet/Intranet等）对网上市场的特征进行的有系统、有计划、有组织收集、调查、记录、整理、分析有关产品、劳务等市场数据信息，客观地测定、评价及发现各种事实，获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别受众需求和确定营销目标提供相对准确的决策依据，以提高企业网络营销的效用和效率。在当今网络与传统商业业务不断融合的趋势下，国内外越来越多的网络服务商和市场研究机构开始涉足联机市场调查领域。
二、网上直接调查方法
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