高中物理教学艺术

和赞赏。 （二）创造双赢的解决方案 1、谈判者赢得满意的谈判结果必须克服的障碍： （1）过早的对谈判下结论：缺乏想象力，坚韧不足。 （2）只追求单一的结果：缺乏创造力。 （3）误认为一方所得即另一方所失：缺乏对双赢的正确认识。 （4）谈判对手的问题该由对方自己解决：缺乏合作精神。2、谈判者应遵循的谈判思路和方法： （1）将方案的创造与对方案的判断分开：应先设计在决策，不应过早地下结论。 （2）充分发挥想象力，以扩大方案的选择范围：发挥每一个成员的想象力，集思广益，换位思考。 （3）替对方着想，找出双赢的解决方案：注意识别共同利益和兼容利益所在，潜在的共同利益和兼容利益就是双方合作的基础和商机。 三）使用客观标准，破解利益冲突 在谈判中，若双方就某一个利益问题争执不下，互不让步，即使强调“双赢”也无济于事，例如国际贸易 中交货期的长短问题，最终的价格条款问题等等。对于这种情况，许多谈判者会采取立场式谈判方法，通常一方极力坚持自己的立场，而另一方如果不让步谈判就无法继续。这样的谈判就会演变成意志的较量，就有可能陷入僵局，从而不利于将来继续合作。因此，即使在商务谈判中，双方必须按照客观标准寻找能够使谈判继续的出路。1、建立公平的标准： 市场价值、科学的计算、行业标准、成本、对等原则等。公平合法，切实可行。 2、建立公平的分割利益的步骤： 合资企业总经理的轮换制等等。 3、将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据： 多向对方请教如何计算、如何判断的依据等。 4、善于阐述己方的理由并接受对方提出的合理的客观依据。 5、不要屈从于对方的压力： 贿赂、最后通牒等。四）交锋中的技巧 1、多听少说：“谈”是任务，“听”是能力。 2、巧提问题：注意提问的角度和方式。 3、使用条件问句：互作让步；获取信息；寻求共同点；代替“No”。 4、避免跨文化交流产生的歧义：尽量使用简单、清楚、明确的语言，避免使用多义词、双关语、俚语、成语。 1）忌讳使用的句式： “To tell you the truth…..”; “I’ll be honest with you……”, “I will do my best…..”, “It’s none of my busine

ss but……” （2）注意对“Yes”和“ No”的正确理解： 日本商人的“Yes”常常是“I’m listening” or ”I understand” or “I’ll consider”的意思，而不是“I agree with you”的表示。