企业战略管理案例分析考题
浏览次数：2017次悬赏分：20 | 提问时间：2010-6-25 11:04 | 提问者：jy02716912
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“听风小筑”位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批游客通过这条公路来到这个风景名胜区。
王臻两年前买下“听风小筑”时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间——舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。和公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。
然而经营情况比他预测的要糟，两年来的入住率都维持再65%左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。
其实，王臻对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭是旅社则很不正规，和“听风小筑”一样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想象的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，王臻越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。
这是他得到一大笔情书赠与的遗产，这笔资金使他犹豫起来。也许这是个让“听风小筑”起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市场环境。
从一开始王臻就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得“听风小筑”的房价比他们要低40%，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。
王臻对近期旅游局发布对当地旅客的调查结果很感兴趣：
1，68%的游客是不带孩子的年轻或老年夫妇
2，40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划
3，66%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店
4，78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要
5，38%的游客是第一次来此地游览
得到上述资料后，王臻反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营。如果继续经营的话，是一如既往，还是改变“听风小筑”的经营策略？
问题：
1，导致“听风小

筑”经营不理想的主要原因是什么？
2，你认为“听风小筑”的发展前景如何？
3，如何改变“听风小筑”现在的不利局面？
推荐答案 1.①服务太少，游客需要便捷完善的服务；
②王从自己的观点出发，不能代表广大旅客的想法；
③听风小筑算是新产品，知名度低。
2.前景良好