客户服务部职责

销售管理部部长职责：

1、根据公司长远战略规划，负责组织制定公司的销售政策、销售目标，并组织实施。

2、负责完成公司对各区域办事处下达的销售目标进行考核，即诸如销售额、销售回款等考核指标，按月进行市场销售及销售回款指标的分解。

3、根据市场销售情况、市场反馈信息，制定产品生产计划，协调有关部门安排生产，保证货源充足，促进销售。

4、负责联系配送网络齐全、实力强大的物流配送公司，确保产品的安全配送，根据每月销售发货情况，制定物流配送等销售费用的预算。

5、负责公司产品的招商和各区域代理商的管理。

6、建立健全公司客户管理体系，整合客户资源，整理客户档案，做好客户服务、管理工作。

7、负责销售协议书、合同、发货申请的复审与监控，及客户应收账款分析工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

8、负责销售管理部的日常事务管理及人员管理，保证对销售后勤的正常运转，对销售管理部的管理进行细化和完善，并对其执行效果进行负责。

9、完成公司交办的临时性工作。

发货专员职责：

1、负责公司《购销协议》、《销售订货合同》的审核。

2、根据市场《销售订货合同》、库存产品情况，按订单需求分配库存产品，开具相应产品出库单，转仓库保管执行发货。保证将发货留存单据按时送达财务部门。

3、严格执行发货管理规程，及时将市场所需货物发送到位，及时落实到货情况，核实经销商售货款余额、发货数量 。根据日常发货情况，按照GMP要求做好《产品发货反馈记录》、《产品销售记录》。

4、根据每月销售情况，制作《市场销售汇总表》，《市场销售回款汇总表》。

5、严格执行公司退、换货管理流程，做好产品退、换货记录，退货原因应明