过程能力指数
过程能力指数 (Process Capability Index,PCI) 过程能力指数是用来度量一个过程满足顾客要求的程度。常用的过程能力指数有二个 (潜在)过程能力指数CP,主要反映过程被动的能力指数。 (实际)过程能力指数CPK,主要反映过程波动与过程中心的能力指数。此外，还有其它能力指数PP,PPK,CPM等。它们各有特点，我们要综合使用。 上海朱兰质量研究院 Juran Institute of Shanghai
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基本假设 讨论过程能力指数CP与CPK是在下面三个基本假设下进行。 A1.过程稳定(受控),即过程的质量特性X的波动仅由正常波动引起，从而过程的输出X的分布不随时间而改变，过程将来的状态是可预测的。 A2.过程的质量特性X服从某个正态分布N(μ,σ2)。 A3.双边规范限LSL和USL能准确表达顾客要求。注：这里的质量特性X是连续随机变量对离散随机变量不谈论CP与CPK,只谈论 不合格品率P 单位产品缺陷数DPU 每个机会的缺陷数DPO或DPMO。 上海朱兰质量研究院 Juran Institute of Shanghai
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