成交的十大步骤
杜云生绝对成交的步骤分享给大家!!
第一步骤:做好准备
一、对整个谈话的结果去做准备
我要的结果是什么?
1、 对方要的结果是什么?
2、 我的底线是什么?
3、 问自己顾客会有什么抗拒?
4、 问自己我该如何解决这些抗拒?
6、问自己我该如何成交。
二、精神上的准备
不断地心里暗示:对自己说我是营销专家,我是成交的高手,我可以卖任何东西在任何地方给任何人。
三、体能上的准备
销售人员要有良好的体能和生活习惯。
四、对产品知识做准备
你的产品能提供给顾客哪十大好处?你的产品到底为什么值这个钱?你的产品最大的三个卖点是什么?顾客为什么一定要买你产品?最大的理由是什么?你要复习一下再出门做销售。
五、要彻底了解顾客的背景,对顾客的背景做准备。
例:原一平和迈凯66
第二步骤:调整情绪到达巅峰状态
销售人员最重要的一个技能就是一定要学会情绪控制。
在拜访顾客之前一定要闭上眼睛,在心中做一次预演,想象你跟客户谈话完美而成功的景象,包括你会说什么话,客户会怎么回应,回应之后你要怎样去回答,他会有什么抗拒。你要怎么解决,最后两个人怎样开心地握手,怎样顺利地成交。你完美的想象,当你想象的越丰富越真实,这个画面成真的几率就会越高。心里学家研究,一个人脑海里面预先看到的画面越多次,这个画面会在潜意识深处引导他的言语和行为配合这个画面而散发出一种磁场,让对方也过去感受到这个人的信心。
例:练投篮的孩子们。想象力乘以逼真等于事实。
甘道夫每次出场之前都会在家中想象完美成交客户的场面,然后再出场,这叫心灵预演。 例:台湾保险销售冠军,训练员工时,跳迪斯科舞。
改变肢体动作就是改变情绪最好也是最快的一个方法。
第三步骤:建立信赖感
一流的销售人员花80%的时间建立信赖感,最后只需要20%的时间就能成交。三流的销售人员花20%的时间建立信赖感,花80%力气进行成交,但也很难成交。顾客为什么会买你的产品?是因为信赖你,所有竞争到最后都是人际关系的竞争。同样的产品,同样的价位,同样的服务,同样的公司,最后你到底要跟谁买?如果你有两个选择的话,谁跟你关系好你跟谁买。所以销售就是在交朋友,最高明的行销售策略就是把客户变成朋友。因为把客户变成朋友了,你就不需要用销售技巧了,对朋友卖东西是很自然的,跟朋友卖东西也是很正常的事情。如果你以前在销售的时候,你发现你口才很好,销售技巧很好,产品知识很好,最后还是无法成交,可能你不太擅长建立你的信赖感。
1、要做一个善于倾听的人。
每个人都是自我中心的,都觉得自己很重要,希望被别人重视,你愿意听他讲话就带给
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