企业班组长岗位管理能力

班组长知识竞赛试题

1、什么是管理？

答：管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

2、管理有那些基本特征？

答：(一)管理的目的性；(二)管理的人本性；(三)管理的普遍性；(四)管理的客观性；(五)管理的层次性；(六)管理的创新性。

3、管理的基本职能有哪些？

答：管理的职能就是管理活动所具有的功能和行为，管理有以下五项职能：计划、组织、领导、决策、控制。

4、企业管理主要涉及哪些领域？

答：企业管理的内容非常广泛，概括起来，主要涉及以下领域：

(一)管理的环境 (二)管理的资源 (三)管理的机制 (四)管理的职能。

5、管理者的含义是什么？

答：所谓管理者，是指为一个持续运营的企业，执行各项基本管理功能的人员。

6、企业管理者的职责是什么？

答：作为一个现代企业管理者，他的职责必须符合现代社会发展的客观要求。具体有以下几个方面：（1）企业管理者是管理目标的主动提出者（2）企业管理者是计划者（3）企业管理者是组织者（4）企业管理者是指挥者（5）企业管理者是协调者（6）企业管理者是人员的选拔配备者。

7、管理者有哪几类？

答：根据管理层次和管理范围的不同，可将管理者分为多种类型。根据管理者在企业中所处的层次不同，通常把管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

8、企业管理者应具备哪些技能？

答：管理者能否行之有效的开展管理工作，很大程度上取决于他们是否真正具备了管理所需的相应管理技能。作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。

9、班组长应有的哪些能力？

答：(一)专业技术能力；(二)目标管理的能力；(三)解决问题的能力；(四)组织授权的能力；(五)交流倾听的能力；(六)幽默风趣的表达能力；(七)激励减压的能力；(八)指导培养的能力；(九)自控和约束能力；(十)归纳和总结能力。

10、优秀班组具有以下特点：

答：(一)目标清晰。(二)结构合理。 (三)凝聚力强。 (四)有效授权。(五)良好的关系与沟通。(六)卓越的执行力。(七)优秀的班组长。

11、企业是一个开放系统，企业的环境是指所有影响企业经营活动的各种内外部因素的总和，主要包括外部一般环境、行业环境、经营环境和内部环境四个方面。

12、央企加强班组建设的重要意义