心理咨询师三级教材知识点 第一章 心理诊断技能 第一节 初诊接待与资料收集整理

1 咨询前的准备工作

（1） 咨询人员服装整齐、坐姿端正、表情平和 （2） 与来访者会谈时，保持1.5米社交距离，保持正常

的咨询位置

（3） 不可直视对方的眼睛，可扫视对方的眼神或表情 （4） 礼貌地接待方式和礼貌语言

（5） 间接询问求助者希望得到哪些方面的帮助，不可直

接逼问

2 心理咨询是协助求助者自助 3 求助者的权利义务

（1） 权利：选择咨询师以及确认他的执照；有权知道收

费标准；有权中止咨询

（2） 义务：提供与自己心理问题有关的真实信息；要按

共同商定的时间表进行工作，如有更改要事先通知；要按时完成家庭作业，不试图与咨询者建立咨询以外的任何关系

4心理咨询保密原则的要点：咨询内容和心理诊断。在心理诊断中，收集到的所有有关求助者的资料，包括个人生活、思想状况、个人成长过程、个人恋爱、婚姻、交友、工作情况，均在保密之列。对求助的心理测量结果和诊断也在保密之列。

5 心理问题从程度上分轻、中、重三类

6 在摄入性会谈时，不能当着求助者的面做记录、录音，所有摄入信息，都要在会谈粕追忆 7 咨询接待的注意事项 （1） 避免紧张情绪

（2） 语言表达：吐字清楚，避免使用方言，少用专业术

语

（3） 反复说明心理咨询中的保密原则 （4） 说明心理测量功能的局限性 （5） 咨询时的仪态 8

摄入性谈话的要点——工作程序（三级） （1）确定会谈的目标、内容与范围 ①求助者主动提出的求助内容

②心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点

③心理咨询师以依据心理测评结果的初步分析发现问题 ④上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标 ⑤确定会谈的内容与范围

（2）确定提问方式：开放式提问、半开放式提问、封闭式提问（二级）

（3）倾听（不能在交谈中加入咨询人员评论）

A 全神贯注地、倾心地听； B 不能插入自己对会谈内容的评价

C 要注意思考，要及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎逻辑

D 在听的过程中要把握“关键点” （4）控制会谈内容和方向：

①释义：征得求助者同意后，把求助者的话重复一下并做解释（单选）

②中断：就是会谈中暂时休止一下

③情感的反射作用：咨询师有意识地刺激一下求助者，使他把会谈转向某类问题，初次会谈尽量不用

④引导，即由目前的话题引向另一话题，引导不是直接转换话题，而是由原来的话题引申出新话题 （5）对会谈内容归类

①人个成长、发展中的问题（经受的挫折或不良行为） ②现实生活状况 ③婚姻状况

④人际关系中的问题

⑤身体方面的主观感觉（主观症状） ⑥情绪体验、生活态度 ⑦其他

（6）结束会谈：结束语“谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题。希望再联系。谢谢！”

9 在20世纪20年代，临床心理学家把会谈法定义为“一种有目的的交谈”（单选） 10 会谈法确实是一种技术

11 会谈中听比说更重要：有耐心的倾听表示对对方的尊重；倾听中带有友好表现出浓厚的兴趣

12 非评判性态度是使求助者感到轻松的重要因素 13 理解是态度中最中性化的和非评判性的

14 区分情绪（或想法）与行为，对决定咨询措施是重要的 15 失眠是情绪性失眠 16 会谈的种类 （1） 摄入性会谈 （2） 鉴别性会谈 （3） 治疗性会谈 （4） 咨询性会谈 （5） 危机性会谈

17 桑德伯病史采集提纲（三级，多选）

（1） 身份资料：姓名、性别、年龄、职业、收入、婚姻、

住址、出生日及地点、宗教信仰、教育、文化水平和文化背景

（2） 来就诊的原因和对治疗服务的期望

（3） 现在及近期的状况：居住条件、活动场所、日常活