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　　　第2期　NO.2　　　　　　　　　　　　宜宾学院学报　JournalofYibinUniversity　　　　　　　　　　　Jebiuary.2006　　　

知识型企业员工高离职率原因分析及对策建议

杨　波,赵　科

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(11宜宾学院经管系,四川宜宾644007;21成都国腾通讯(集团)有限公司,成都610000)

摘要:在界定知识型企业以及对其中员工划分的基础上,分析了知识型企业高流动率的原因。指出在知识型企业中高流动率是合理的并阐明了原因。最后提出了几点建议。

关键词:知识型企业;员工;流动

中图分类号:F272.92　　文献标识码:A　　文章编号:1671-5365(2006)02-0076-03

　　知识经济时代,知识型企业成为社会最活跃的经济细胞。但知识型企业在高速发展的同时也出现了很多问题,一、,以知识为其核心价值,以创新为其核心经营内容的从事知识和信息型产品的生产、流通、服务等活动,满足一定社会需求并获取盈利的经济组织。

〔1〕

:1、人员年轻;

27岁次分布如下:硕士及以上占2114%,本科占5412%,专科占1317%,其他占1017%。如下图所示。年人员流动率大都在30—40%的水平,有的企业甚至高达70%

。

我们知道,知识经济的显著特点之一就是高速地变化,与此相适应,创新能力就成为知识型企业的核心能力。任何企业的各项工作都必须通过其员工来完成,创新工作也不例外。知识型企业的创新工作主要由谁来承担呢?传统的观点认为答案是知识型员工。我们认为这种看法并不完全准确。知识型员工指的是

那些掌握和动用符号和概念、主要利用知识或信息工作的人(Pe2terDrucker,1999)。但这一概念并不能体现出知识型企业的创新

源泉。因此,我们把知识型员工按照创新能力的强弱进一步划分为学习模仿型员工和创造型员工。前者是程序化地运用知识的员工;而后者是创造性地运用知识的员工,他们才是企业创新能力的主要来源。

我们对知识型企业的员工依据知识水平和创新能力两个因素(不包括经营者在内)作如图所示的划分:

图中一、四区域属于知识型员工的范畴;二、三区域属于普通员工的范畴。与其他类型相比,创造型员工的创新能力和知识水平都比较高,工作过程难监控,工作成果难测量。

二、知识型企业的高离职率及原因分析

知识型企业员工划分

根据企业界的经验,流动率保持在15%左右(淘汰辞退5%

辞职10%)比较合适。企业的员工流动率太高是不正常的。它会给企业带来很多损失:一是流动率高意味着招募、甄选、培训等费用提高,增加了人力资源成本;二是流动常常意味着失去对企业有用的人。一项调查显示,在主动辞职的人中92%的人在原岗位上得到的评价是优良以上(Robbins,1999)。经过分析,我们发现知识型中员工的高离职率主要有员工本人、企业、家庭环境等四方面的原因:

根据我们对成都市10家知识型企业调查的结果表明,知

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收稿日期:2005-08-29

作者简介:杨波(1976-),男,四川阆中人,管理学硕士,主要从事企业管理研究;赵科(1975-),男,陕西汉中人,工学学士。