ISO20000-1 2011信息技术服务管理体系要求

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ISO20000-1 2011信息技术服务管理体系要求

STANDARD ISO/IEC 20000-1

Second edition

2011-04-15

信息技术----服务管理--- Part1: 服务管理体系要求

Reference number

ISO/IEC 20000-1:2011(E)

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