物业管理公司员工绩效考核办法
物业管理公司员工绩效考核办法
（试行稿）
为了进一步调动全体员工的工作积极性，确保各项服务目标任务的实现，特制订物业管理公司绩效考核办法如下： 一、 考核对象
公司全体员工（含外聘外包人员） 二、 考核内容及计分标准 （一）客户服务中心考核内容： 1、客户服务中心考核内容五项
（1）物业理费收取，标准分40分。月度收费任务完成并无业主投诉记满分，月度收费任务完不成，按完成任务比例计分。
（2）小区（大厦）各类通道、业主楼道、公用设施以及整个小区（大厦）清洁卫生，标准分20分。无业主投诉记满分，如业主投诉一次扣5分，没有按照上述基本要求做事，发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（3）小区（大厦）管理有序，标准分20分。大小车辆进出通畅、指示牌显目、停放有序、无盗窃事故发生记满分，如发生盗窃事故或业主投诉一次扣5分，车辆通道无指示牌、停放无序发现一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（4）服务过程规范，标准分10分。严格按照各自岗位职责、服务工作流
你可能喜欢
- 物业公司绩效考核制度
- 绩效考核指标库
- 公司绩效考核表格大全
- 最全的KPI指标库
- 物业公司绩效考核制度7页
- 昆明远卓物业公司绩效考核制度8页
- 昆明远卓物业公司绩效考核制度(物业管理部份)10页
- sl物业管理公司绩效考核制度2011-12-511页
- 某物业管理公司绩效考核制度5页
- 物业公司绩效考核管理制度6页
- 2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)75页
- 2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)70页
- 2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)79页
- 2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)75页
- 2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)75页
- 2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)74页
- KPI___指标库(最全的)69页
- KPI指标库(最全的)40页
- KPI指标库(最全的)[1]40页
- KPI指标库(最全的)63页
- KPI___指标库(最全的)69页
- KPI指标库(最全的)42页
