对话许——详谈企业管理体系的建设

2009-02-19 对话许——漫谈企业管理体系的建设

时间：2009-02-19

主持：云菲菲，老愚

嘉宾：许

整理：云菲菲，许

嘉宾简介： 许女士，法律专业，拥有十年丰富多彩的工作经历，历任财务负责人、法务人员、总经理助理、管理部经理，在法律、财务、行政、人力资源及生产管理方面均有较为丰富的实践经验。尤其擅长企业管理体系的建设。

1、云菲菲：在您的简历中，我们看到您在短短数月的时间内实现了公司管理从几乎空白到现在规范的过程，完成了具有实际操作价值的IS9000质量体系（二十万字左右），完成了包括HR六大版块的管理体系（五万字左右），并成功导入运用，规范了现场管理，并取得非常好的管理效果。可否请您谈谈公司当时的状况，您是如何进行企业管理诊断并成功导入各种管理体系的呢？OVER

许： 好的，首先，我谈一下我们公司当时的状况：我是07年9月28日来面试的，10月15日入职此公司，入职时，我们老总和我讲一句话：公司我实在没有信心管理了，我快要疯掉了，你就死马当活马医吧。其实，也是因为这句话，让我很好奇，想试试管理一下。

入职公司时，我也只是出于要保护自已的目的，所以，只要了一个人力行政经理的职务，入职后一两个月，进行了详细的沟通与座谈，并厘清了我们企业的问题

1） 人的特点：老板想改，但心有余而力不足，员工想改变互相推诿的状态，大家心里也不舒服，但是也害怕新的事物

2） 企业文化特点：安于现状，但又抱怨，人情牵扯较强，关系复杂，人员只进不出，无优胜劣汰意识。

3） 市场前景与盈利能力：企业有前景，还能发展。

4） 管理主要的问题是：

1组织机构不明晰，当时我们运行了八年的公司，居然无明确的组织机构。老总说，我也说不清楚，晕

2 岗位不清，无明确的岗位权责。开生产例会时，我们的生产课长和我说了一句话“狗咬狗，咬完就算，问题依旧存在”

3无适岗的管理人员。管理人员基本是处于一种执行状态，老总叫做什么就做什么，无主观能动性。更不会有管理意识。

4企业氛围是排外，而且不上进。糊日子。我的位置前后来了数人，有两个是MBA，但都走人了。

以上，大概是我们的当时的管理现状。说一下背景，我们的老总，是从基层做起的，公司的产品也以技术为优势，所以，在初始阶段，是没有问题，但是，真到一定规模，确实，管理起来很痛苦。入职第三天吧，因为我无制造业的从业经历，为帮助自已搞清楚制造业的真实面目，我画了一个流程图，A3版两页，画给老总，让他确认。他说没有问题，我们就是这么干的，在我大概对整体的运作流程有个大概后，便开始着手组织机构的建设。

我无人资管理的背景，所以，当理了一两天后，发现我走入了一个误区：组织机构不能凭空而建，尤其是不了解公司的情况下，所以，尽信书不如无书，所有的