管理学原理知识点总结共13页

管理学原理知识点总结

第一篇管理总论

第一章管理、管理者和管理学

本章学习要求

通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能；掌握管理者的定义和管理者的分类；了解管理学的研究内容、性质和特点。

本章考核知识点

第一节管理和管理职能

一．管理

1．管理的定义

管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

2．管理的特点

（1）管理是共同劳动的产物

（2）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程

（3）管理具有明确的目标

（4）管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领

导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理配置。

二．管理职能

目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。

第二节管理者

一．管理者的定义

组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。

操作者是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。

管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。

二．管理者的分类

1．高层管理者

2．中层管理者

3．基层管理者

三．管理者的职责

1．保证组织活动的顺利进行

2．保证信息的集散和畅通

3．保证决策的及时正确

第三节管理：是科学还是艺术？

一．管理学的研究对象

管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。

二．管理学是一门应用性很强的综合学科

1．管理学的应用性

2．管理学的综合性

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